to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Koton’dan verdiğim siparişimde teslimat adresi olarak açıkça ev adresimi seçmiş olmama rağmen, Sürat Kargo iki kez üst üste ürünü ısrarla mağazaya bırakıyor. Sipariş numaram 3104332558033705’tir. Kargo her seferinde mağazaya teslim edildi olarak görünüyor, ancak benim talebim baştan beri evime teslimat yapılması yönündeydi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Koton müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede sadece “not aldık, kargo sizinle iletişime geçecek” denildi ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir çözüm üretilmedi ve ne kargodan ne de firmadan somut bir geri dönüş alamadım.
Siparişimde seçtiğim şekilde teslimatın acilen ev adresime yapılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden 3056834009927116 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla 3056834009927116p1 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Afyonkarahisar merkez olarak belirtilmişti. Kargomun 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, sistemde tesl...
7 Kasım'da Koton web sitesi üzerinden verdiğim 2441422176334366 numaralı siparişim 18 Kasım tarihine kadar ulaştırılmadı ve kargo şirketi tarafından şahsıma sorulmaksızın iadeye yönlendirildi. Koton'un çalıştığı kargo şirketi kargoist 10 gün boyunca ürünleri dağıtıma çıktı olarak gösterdi, adresime ...
Koton firmasından 25 Kasım'da vermiş olduğum 2456724902313451 numaralı siparişim 28 Kasım'da kargoya verilmiş ve 29 Kasım'da kargo yolda olarak gözükmektedir. Defalarca kargo firmasını ve Koton'u aramama rağmen hiçbir şekilde bir çözüm bulunamamıştır. Kargo firmasından ümidi kesip Koton'a siparişim...
3 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Koton mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak aldım ve sistemde görünen beklenen kargo tarihi 8 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştü...
Yorumlar