to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Kartal İstanbul Marina AVM’deki Koton mağazasına yaklaşık 21.15 civarında giriş yaptım. Mağazada sürekli 'Mağazamız kısa bir süre sonra kapanacaktır.' anonsu yapılıyordu. Ancak AVM ve mağaza kapanışı 22.00 olduğu için arkadaşım ile birlikte rahatça ürünlere bakmaya devam ediyorduk.
Saat 21.25 sularında mağazada çalışan, kısa boylu bir satış danışmanı yüksek ve sert bir ses tonuyla 'Arkadaşlar, kapanış anonsu verelim.' diyerek bizi adeta mağazadan kovar gibi bir tavırla uyardı. Davranış şekli, konuşma üslubu ve saygısız yaklaşımı nedeniyle kendimizi son derece rahatsız ve değersiz hissettik. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması, özellikle kapanış saatine daha zaman varken, bana göre son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir durumdur.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.
Koton Emaar AVM İstanbul mağazasında, bir saat boyunca ürün seçtikten sonra çocuğumla birlikte deneme kabinine girmek isterken, bir görevli tarafından yüksek sesle ve kaba bir üslupla 'İki kişi girmek yasak' denilerek uyarıldım. Çocuğumun benimle olduğunu belirttiğimde ise, görevli kapı önünde bekle...
28 Haziran 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisinde yer alan Koton mağazasını ziyaret ettiğim sırada hoş olmayan bir durumla karşılaştım. Satış danışmanlarından B**** isimli personelin, mağaza içinde çalışan diğer arkadaşlarına karşı yüksek sesle ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla konuştuğun...
Silivri Koton mağazasına tam olarak 20.30 'da giriş yaptım. Giriş yaptığım anda adımımı atmadan mağaza çalışanlarınız ''kasa 5 dakika sonra kapanıyor '' diye bağırmaya başladı. O an beklediğim tepki bağırılması değil en azından Hoşgeldiniz denmesiydi. Mağazanın kapanış saati 21:00 iken 20:35 'de mağ...
İstanbul Tuzla Marina AVM'deki Koton mağazasına saat 21:35'te girdik ve ürünleri beğendik. Saat 21:40 sularında deneme kabinine giderek ürünleri denem...
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
Yorumlar