to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3123431510316244 numaralı siparişimi, kapıda ödemeli ve toplam 3.683 TL tutarındaki kabanı verdim. Ürünü beğenmediğim için 9 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim ve aynı gün sistem üzerinden IBAN bilgilerimi ve ismimi Koton’un uygulamasında istenil...
Gaziantep Şahinbey Prime Mall Koton şubesinden Kasım sonu gibi etiketli, hiç kullanılmamış bir bayan kaşe kaban satın aldım. Ürünün fişi duruyor ve kabanı hiç giymedim. Aralık başı gibi ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum ancak 30 günlük süre dolduğu gerekçesiyle talebim ka...
""İade sürecimle ilgili dün gece Koton WhatsApp hattı üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisi Vildan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi talebim üzerine bilgilerimi tekrar alarak süreci bizzat takip etti ve iadelerim bugün itibarıyla hesabıma yansıdı. Sorunumu çözüme kavuşturan Vildan Hanım'a, Koton ekibine ve sesimi duyurmama yardımcı olan Şikayetvar platformuna teşekkürlerimi sunarım. Sorunum tamamen çözülmüştür.""
Koton.com üzerinden 10’unda verdiğim, 17’sinde teslim aldığım kaban siparişimi (sipariş numarası: 3075513212423988) aynı gün, yani 17’sinde iade ettim. İadeyi yapar yapmaz ikinci günden itibaren her görüşmemde aciliyetimi özellikle belirttim, ancak süreç sürekli geciktirildi ve halen sonuçlanmadı. ...
13 Kasım’da Koton’un online mağazasından fermuarlı uzun kollu slim fit t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3078042082737237, teslimat adresi Ankara). Siparişim çok geç kargoya verildi ve iki gün önce “kargoya verildi” mesajı aldım. Ancak hem kargo takip numarası hem de online takip linki üzerinden ...
Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiçbir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi...
13.10.2025 tarihinde Koton mobil uygulamasından iPhone cihazımla yaptığım online alışverişte, sistemde yaşanan donma nedeniyle ödeme adımında taksitli ödeme seçeneğini kullanamadım ve kapıda ödemeyi seçmek zorunda kaldım. Önceki alışverişlerimden biriktirdiğim yaklaşık 117 TL değerindeki Koton Club ...
"Ücret iadem gerçekleştirildi"
Koton’un online mağazasından 3026564678339372 numaralı siparişimle toplam 1709 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçek...
"Teşekkürler sorun çözüme kavuşturuldu"
Koton Clup puanımı kullanmama izin vermiyor. Alışverişin son kısmında mevcut olan clup paramı kullanamıyorum. Bu durumdan kaynaklı problemin ivedi şek...
Koton'un kendi sitesinden kapıda ödemeli bluz sipariş verdim. Kendi giydiğim bedenden bir büyük beden almama rağmen küçük geldi. Small gibi gittikçe küçültüyorsunuz kıyafetleri! Aynı gün MNG Kargo ile iade ettim, teslim aldığınıza dair mail normalden mesaj da gelmedi acil paramı iade edin. Uğraştırı...
Koton firmasının mağazasından 23.04.2024 tarihinde birkaç parça ürün aldım. Eve gittiğimde ürünün olmadığını ve ürünle ilgili ödeme yapmadığımı fark ettim. Daha sonra mağazaya dönüp durumu mağaza yöneticisine bildirdim. Kamera kayıtları incelendi ve hatanın kasadaki görevliden kaynaklandığı belirtil...
"Teşekkür ederim"
2412169434414597 numaralı siparişimdeki 2 ürünü 09.10.2023 tarihinde MNG Kargo 967947165386 takip numarasıyla iade ettim ve 10.10.2023 tarihinde Koton'a ulaştı. 7 gün içinde iade olacak dendi ama ne mail var ne de mesaj var. Müşteri hizmetlerini aradığımda sonuç alamıyorum, sürekli geçiştiriyorlar. ...
Koton'un internet sitesinde online olarak satın alınan tüm ürünlerin Türkiye genelindeki Koton mağazalarından iade edilebileceği yazıyor. Ben de buna güvenerek sipariş verdim. Ancak gelen ürünün bedeni bana uymadı. Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'deki Koton mağazasından değişim yapmak istedim ancak or...
Koton internet mağazacılıktan kapıda ödemeli olarak aldığım ürünü, müşteri hizmetleri ile görüşerek mağazadan iade etmek istedim. Asla iade almadılar Müşteri hizmetleri ise almaları gerekiyor deyip durdu. Yardımcı olunamadı maalesef. Viaport mağazasından bahsediyorum.
