Koton İade Süreci Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Koton’un online mağazasından satın aldığım pantolonu iade ettim, ancak iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin devam ettiğini ürünlerin incelendiğini belirttiler.

Daha önceki siparişimde kusurlu ürün gönderildi.
Bu kadar inceleme konusunda uzun bir süreç varsa kargaya verilecek ürünleri de kontrol etselerdi.

İademin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.