Koton Bandırma Mağazasında Kaşe Montta Tekrarlayan Astar Ayrılması Ve Çözüm Talebi

Koton Bandırma mağazasından Kasım ayında bir mont aldım. Aldığım ilk mont bir ay içinde berbat bir hale geldi, üründe ciddi deformeler oluştu ve sağ olsunlar değişim yaptılar. Sonrasında bana verilen ikinci mont ise yeşil bir kaşe monttu ve şu an onu kullanıyorum.

Yaklaşık geçen aydan beri bu ikinci montta da sorun yaşamaya başladım. Montun astarı kumaştan ayrılıyor, cepleri sürekli sökülüyor. Bir tarafını diktiriyorum, bu kez başka yerinden açılıyor. Ürün yırtılmıyor ama bildiğiniz sökülüyor ve mont resmen parça parça ayrılmaya başladı. Mont ihtiyacım olduğu için mecburen kullanıyorum ama bu halde kullanmak hem görüntü hem de dayanıklılık açısından beni çok rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili Koton müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gidip değişim yapmam gerektiği söylendi. Ancak aynı ürünü ikinci kez değiştirtmek zorunda kalmak beni gerçekten rahatsız ediyor, artık ürüne ve kaliteye güvenim kalmadı. Yine de çözüm bulunsun istiyorum.

Elimde fişim duruyor, evde. Talebim, bu sorunlu yeşil kaşe montun aynısının tarafıma gönderilmesi, ben de mevcut ürünü Bandırma Koton mağazasına götürüp iade etmek istiyorum. Sürekli mont değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum, bu ürünle ilgili kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.