Kirli Ve Yanlış Kaban Gönderildi, Ücret İadesi Talebi

Koton internet mağazasından 29 Aralık’ta 6WAK00111EW090 kodlu kabanı sipariş ettim; ürün 02.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’ten kargoyla teslim edildi. Kargoyu açtığımda kabanın sanki önceden giyilmiş gibi her yeri kirli olduğunu ve mağazada gördüğüm ürünle birebir aynı olmadığını fark ettim. Ürünün kodu aynı görünmesine rağmen bana gönderilen mont, mağazada incelediğim mont ile kesinlikle aynı değil; sanki ürünün kodu değiştirilerek farklı bir mont gönderilmiş gibi duruyor.

Kirli ve farklı bir ürün gönderilmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilerek, ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.