Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlan Görselinden Farklı Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

profile
03 Aralık 2025 16:46
123

Trendyol üzerinden Koton markasına ait “erkek uzun kollu cepli fermuarlı gömlek yaka kaşe bomber ceket” modelinin m bedenini sipariş ettim. Sipariş numaram 10746273503 olup ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilan görselinde yer alan ürünle model ve görünüm olarak belirgin şekilde farklıydı.

İlan görseline güvenerek sipariş verdiğim halde farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Trendyol üzerinden ürüne yorum yazarak durumu belirttim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, ilandaki fotoğrafta gösterilen orijinal ürünün aynı model ve özelliklerde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade/değişimle sonuçlandırılmasını istiyorum.

04 Aralık 2025 08:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Zahide
28 Nisan 11:35
205
Koton Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Koton Deri Ceket Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Yok

profile
Selin
09 Mayıs 19:17
64

Koton'dan 11 Gün Gecikmeli Ceket Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
20 Mayıs 18:27
19
Tüm Koton Ceket Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru