Trendyol Üzerinden Koton Satıcısının Açıklamasız Sipariş İptali Ve Puan İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Koton satıcısından 22 Nisan tarihinde bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 11163502717, ürün için 1.049 TL ödedim ve ödemede kartımdan puan da kullandım. Ancak 30 Nisan tarihinde ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle iptal edildi.

Ne Koton tarafından ne de Trendyol tarafından iptalin gerekçesiyle ilgili net bir bilgilendirme almadım. Ayrıca ödemede kullandığım kart puanlarımın ne olacağı konusunda da bir belirsizlik var.

İptal edilen ceketimin tekrar temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer gönderim sağlanamıyorsa, ürün bedelimin ve kullandığım tüm kart puanlarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.