to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un online mağazasından 30 Aralık 2025 tarihinde 3118542045112630 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünleri 2 Ocak’ta teslim aldım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ürünler için iade talebim onaylandı ve bana e-posta ile Aras Kargo’ya ürünleri ücretsiz olarak “Koton Firma İadesi” şeklinde ...
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Koton mağazasında hediye çeki kullanımında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1100 TL tutarındaki hediye çekimi kaybettim; ayrıca telefonumdaki mesajı da yanlışlıkla sildiğim için elimde herhangi bir görsel ya da kod kalmadı. Bunun üzerine kasaya gidip durumu...
28.11.2025 tarihinde İzmir Park AVM Koton mağazasından Edenred kartıyla alışveriş yaptım. Önce 1500 TL kod alarak ödeme çekildi, sonrasında erkek kasiyer tarafından 2000 TL'lik daha kod alındı. Toplamda 3500 TL harcama yapılmış oldu. İtiraz ettiğimde ise, 2000 TL'lik sadece Koton'da kullanabileceğim...
2025 Ocak ayında aldığım hediye çekini kaybettim, bulamadım. Mağazaya gittiğimde iade çeki olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu çeklerin bir kaydı bulunması gerektiğini düşünüyorum. Mesaj ile kod gelmedi, 700 TL'lik hediye çekim çöp oldu ne yazık ki. Yardımcı olamayacaklarını ilettiler. So...
Koton'dan değişim yaptığımız ürün iade çeki olarak verildi ancak internet sitesinde kullanılmıyor. Ben alışverişimi internetten yapmak istiyorum ve çekimin internet alışverişinde geçerli kod olarak bana verilmesini talep ediyorum. Mağazadaki ürünleri beğenmedim oradan almak zorunda değilim. Paramı d...
2 yıl süreli iade çekimin üzerindeki kod numarası silinmiş olup okunaklı değildir. Tarafıma bu kodun bildirilmesini ve bu çeki internette kullanacağım şekilde dönüştürülmesini ve mağduriyetimin giderilip tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. İade çeklerini fişe basarak değil, kart gibi daha elle tu...
"Koton benim ile telefonla iletişime geçen, sorunumu çözen ve kibar müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Fakat asıl suratlı, diksiyonu bozuk Anatolium mağazanızdaki personellerden dolayı oradan alışveriş yapmayacak, diğer şubelerinizden alışveriş yapacağım. Kibar ve sonuç odaklı müşteri temsilciniz için teşekkürler."
Koton Nata Vega Ankara-Mamak mağazasından 11.07.2024 tarihinde 3.099,98 TL'lik 2 parça ürün satın aldım. Ürünü daha sonra alt kısmında olan defodan do...
Koton'dan almış olduğum 3 parça üründen aynı gün içerisinde 2 parça için iade talebi oluşturdum. İade talebiniz alınmıştır dedi. Dönüş olur diye günle...
"Şikayet var ekibinden Hulya hanim sorunu çözmek için defaatle aradı. Alternatif çözümler sundu. En kısa zamanda mağazadan değişim yapacağım. İnşallah internet sitesinde satılan bizim bir önceki sezona ait olduğunu bilemediğimiz ürünlerin değişimi konusunda sistemsel iyileştirilme yapılır. Teşekkür ediyorum."
İnternet mağazasından aldığım ürün geldiğinde etiketi kesikti. Beden değişimi için Koton mağazasına (75 km gidiş 75 geliş yol katederek) gittim 1 numa...
"Şikayet var uygulaması sayesinde iade süreci olumlu şekilde tamamlandı. Koton mağazasında şikayet sonrası iade işlemi ile ilgili çalışanlara teşekkür ederim."
06.04.2024 tarihinde Batman Petrolcity AVM'de yaptığım alışverişi 07.04.2024 tarihinde iade etmek için gittiğimde bayram nedeniyle iade alamadıklarını...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Çok sevdiğim Koton markasından bir ürünü iade etmem gerekti. Fiş ile gittiğim halde, diğer markalarda gerekmediği halde benden onay kodunun olduğu kağ...
Koton.com'dan 30 Mart 2024 tarihinde vermiş olduğum 2566064699521221 numaralı siparişimden 7 adet ürünün iadesini 3 Nisan 2024 tarihinde MNG Kargo Gaziemir Şubesinden 879529557516 gönderi kodu ile Koton iade kargoları için belirtilen adrese göndermiş bulunmaktayım. Ancak bu 7 üründen 6 tanesinin iad...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Merhaba, Koton'dan iki gün önce '4WAM70112MK031' kodlu bir hırka satın aldım. Yıkamama rağmen giydiğimde pamuk toplanıyor. Müşteri hizmetleriyle ileti...
"Tişikkür ederim 😘"
"İlgileniyorlar çekimi aldım. Teşekkürler."
Ürün iadesi yaptım ancak paramı alamadım. Bunun yerine hediye çeki verildi. Çeki kaybettim ve üzerinde bir kod olduğunu öğrendim. Bu kodun sisteminize...
2 Ağustos 2023 de Batman Petrol City Avm Koton mağazasından akşama doğru saat 18.00 da alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin hemen ertesi gün iadesi için gittiğimde slip yoksa iade de yok dediler. Onay kodu için banka müşteri hizmetlerine bağlanmak için karın ağrısı çektim, bağlanınca bankaya gitme...
Koton markasının getiren kargo İstanbul aramadan direkt teslim etmiş bu sorun bu şekilde başladı. Arasaydı eğer ben kargoyu teslim almayacaktım, iade olacaktı. Fakat ben yoktum, annem almış. Neyse iade edeceğimi söyledim, eve kargo istedim çünkü kargo çok uzak, il dışındayım, annem de götüremezdi. M...
