Şarj Sorunu Yaşayan Sıfır Elektrikli Motosiklet İçin Cevapsız İletişim Ve Çözüm Talebi

Arora marka zr1 model sıfır elektrikli motosikletimi 04.10.2025 tarihinde Balıkesir Dursunbey’de M****** K***** isimli bir esnaftan satın aldım. Aracı aldığım ilk andan beri şarj sorunu yaşıyorum, motosiklet tam dolu şarjda bile en fazla 3–5 km gidebiliyor ve şarjı hemen bitiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arora’ya e‑posta gönderdim fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla aradım, yine ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Aldığım esnaf ise sadece servise götürmem gerektiğini söyledi, ancak şarj tutmayan ve 3–5 km ancak giden bir elektrikli motosikleti kendi imkanlarımla servise götürmem fiilen mümkün değil.

Sıfır aldığım bir araçta böyle bir arızayı kabul etmiyorum. Aracın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, bulunduğum yerde çözüm üretilmesini, gerekirse yerinde kontrol, parça değişimi veya uygun görülecek şekilde değişim/iade gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.