Koton Mağazasında Tek Alışveriş İçin Mükerrer Çekim

11 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi’ndeki Koton mağazanızdan 4 parça kadın kıyafeti satın aldım. Ödeme için öncelikle QR kod ile işlem yaptım, ancak mağaza çalışanı işlemin başarısız olduğunu söyleyince aynı alışveriş için bu kez banka kartımla tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra İş Bankası mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, tek bir alışveriş yapmış olmama rağmen Koton Mağazacılık Tekstil Sanayi adına Adapazarı Çark Cadde Sakarya lokasyonundan -2.057,97 TL tutarında iki ayrı işlem yansıdığını gördüm. Yani aynı alışveriş için hesabımdan 2.057,97 TL mükerrer olarak çekilmiş durumda ve gereğinden fazla ödeme yapmış bulunuyorum.

Hesap hareketlerimde de açıkça görülen bu mükerrer tahsilatın incelenerek, fazladan çekilen 2.057,97 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.