Ana Sayfa
Koton
İade
İlk Kullanımda Yırtılan Pantolon Ve Koton Mağazasından Destek Alamama

ID:33751398

İlk Kullanımda Yırtılan Pantolon Ve Koton Mağazasından Destek Alamama

Fatma

Koton

23 Eylül 2025 11:33

448

n11.com uygulaması üzerinden Koton mağazasından 3SAM40119ND kodlu bir kot pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 206923819535). Ürün 1 Eylül’de Atatürk Mahallesi’ne teslim edildi. Pantolonu hediye olarak aldığım için birkaç gün sonra teslim ettim ve hediye edilen kişi ürünü ilk kez giydiğinde arka kısmı komple yırtıldı.

Koton mağazasına N11 üzerinden mesaj atarak durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. N11’de iade seçeneği bulunmadığı için iade talebi de oluşturamıyorum. Ürünün faturası da pakette yer almadığı için garanti veya iade süreciyle ilgili bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık 300 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ilk kullanımda yırtılması ve mağazadan hiçbir destek alamamış olmam beni çok mağdur etti. Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

ilk-kullanimda-yirtilan-pantolon-ve-koton-magazasindan-destek-alamama-1.jpg

Koton

23 Eylül 2025 16:41 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serife sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünümün Ücreti Haksız Yere Geri Ödenmedi!

Serife

Koton

11 Ekim 2025 12:48

326

07 Ekim’de N11 uygulamasından Koton’un online mağazasından aldığım 3 ürünü iade ettim. 2 ürünün iadesi kabul edildi ancak bir ürün, mağazaya ulaşmasına rağmen “ürün ulaşmadı” denilerek iade talebim reddedildi. Kargo takibinde ürünün karşı tarafa ulaştığı görünüyor. Sipariş numaram: 206824917532. Ürü...

iade-edilen-urunumun-ucreti-haksiz-yere-geri-odenmedi-6.jpg

iade-edilen-urunumun-ucreti-haksiz-yere-geri-odenmedi-5.jpg

iade-edilen-urunumun-ucreti-haksiz-yere-geri-odenmedi-4.jpg

Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Merve

Koton

24 Eylül 2025 16:06

1.042

20 Mayıs civarında İstanbul Marina Koton mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra maksimum 3-5 kez yıkadım ve düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Pantolonu alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Ürü...

1 Destek

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Serdal

Koton

03 Haziran 2025 21:46

400

N11 Koton mağazasından taytlı şort spor sipariş ettim, ancak bana hatalı olarak XXL gömlek gönderildi. 23.05.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Üstüne üstlük, şu şekilde bir mesaj aldım: 'Müşterinin talep açtığı ürün tarafımıza ulaşmamıştır, talep açılan ürün yerine tarafımıza farklı bir ürün ulaşmışt...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kabul Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Koton.com İade Sürecinde Hatalı İşlem Ve Yanlış Bilgilendirme

Feyyaz

Koton

23 Haziran 2025 20:55

514

06 Mayıs tarihinde Koton.com üzerinden vermiş olduğum Sipariş No: 2913049739613921 Justin kot pantolonu (1 adet) ve birebir aynı üründen (2 adet) N11 üzerinden verdiğim (Sipariş No: 208167927734) siparişlerdeki ürünlerin bedenleri olmadığı için iade ettim. Koton.com'dan aldığım ürünü, kendilerinin a...

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü