Ana Sayfa
Koton
İade
İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

ID:33919155

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Berna

Koton

11 Ekim 2025 11:47

246

Koton’un N11 mağazasından 206791357532 numaralı siparişimle aldığım siyah etek ve mavi triko bluz dahil toplam 3 ürünü, 3 Ekim’de Sürat Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaralarım: 19322613311222, 18822158571852 ve 14510110922219’dur. Ürünler 6 Ekim’de Koton’a teslim edildi.

Ancak Koton yalnızca bir ürünün ücret iadesini yaptı, diğer iki ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor. Oysa kargo takiplerinde teslimat açıkça görünüyor. Konuyla ilgili olarak Koton müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat 2 gündür hiçbir dönüş alamadım.

İade edilen iki ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koton

12 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serife sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünümün Ücreti Haksız Yere Geri Ödenmedi!

Serife

Koton

11 Ekim 2025 12:48

326

07 Ekim’de N11 uygulamasından Koton’un online mağazasından aldığım 3 ürünü iade ettim. 2 ürünün iadesi kabul edildi ancak bir ürün, mağazaya ulaşmasına rağmen “ürün ulaşmadı” denilerek iade talebim reddedildi. Kargo takibinde ürünün karşı tarafa ulaştığı görünüyor. Sipariş numaram: 206824917532. Ürü...

iade-edilen-urunumun-ucreti-haksiz-yere-geri-odenmedi-6.jpg

iade-edilen-urunumun-ucreti-haksiz-yere-geri-odenmedi-5.jpg

iade-edilen-urunumun-ucreti-haksiz-yere-geri-odenmedi-4.jpg

Koton.com İade Sürecinde Hatalı İşlem Ve Yanlış Bilgilendirme

Feyyaz

Koton

23 Haziran 2025 20:55

514

06 Mayıs tarihinde Koton.com üzerinden vermiş olduğum Sipariş No: 2913049739613921 Justin kot pantolonu (1 adet) ve birebir aynı üründen (2 adet) N11 üzerinden verdiğim (Sipariş No: 208167927734) siparişlerdeki ürünlerin bedenleri olmadığı için iade ettim. Koton.com'dan aldığım ürünü, kendilerinin a...

Aysenur sonuçtan memnun değil

Koton’dan Yaptığım İade Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Ödenmedi

Aysenur

Koton

31 Ekim 2025 18:52

484

28 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan 3038669661237214 numaralı siparişi verdim ve toplam 1919,99 TL tutarında ürünleri kredi kartımla satın aldım. Ürünleri 30 Eylül 2025’te DHL kargo ile (takip no: 871562601918) iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve müşteri hizmetleriyle iki üç defa görüşmeme r...

Koton İade Sürecinde Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Belirsizliği Yaşadım

Yunus

Koton

08 Ekim 2025 12:18

457

Koton internet sitesi üzerinden yaptığım 3027215710326570 numaralı siparişe ait 3 ürünü iade etmek için MNG Kargo ile 683040605605 takip numarasıyla gönderimi sağladım. Kargo takip sisteminde ürünlerimin firmaya 1 Ekim’de teslim edildiğini net olarak görebiliyorum. Ancak Koton internet sitesinde yal...

Teslim Edilmeyen Elbise İçin Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Beyza

Koton

12 Ağustos 2025 08:22

294

05.07 tarihinde Koton’dan “kare yaka fiyonk detaylı dokulu askılı saten mini elbise” sipariş ettim (Sipariş No: 2963872745219899). Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo hareketlerinde teslim edildiği görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimatın üzerinden dört gün geçince Sürat Kargo’yu ar...