to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması aracılığıyla Koton’dan verdiğim siparişim için iki gündür evde olmama rağmen "evde yoktunuz" denilerek ürünüm satıcı firmaya geri gönderilmiş. 17 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo için tüm gün evdeydim, zilin çalmadığından ve hatta kurye kapıya hiç gelmediğinden şüpheleniyorum.
Kargo hareketlerinde iade sürecini gördükten sonra Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumla ilgili hiçbir bilgi verilmediğini ve bu yüzden beni de doğru düzgün yönlendiremediklerini öğrendim. Ne kurye tarafından bir aranma oldu ne de kapıya not bırakıldı. Evde olduğum halde keyfi bir şekilde "evde yok" ibaresi girilerek ürünümün geri gönderilmesi mağduriyet oluşturmuştur.
Ürünüm şu an bende değil ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. 3103276103125463p1 numaralı siparişime ait ürünün yeniden ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31.08.2024'te (2698791475513408) takip numaralı sipariş ettiğim ürün gecikince kargo firmasında iade formu oluşturdum. Buna rağmen 11.09.2024'te Hepsijet beni aradı ve ürünü teslim etmek için ilçe merkezine geldiğini söyledi. İade etmesini, teslim almayacağımı bildirdim. Bugün 12.10.2024, yani vakti...
Koton firmasına 29 Ekim günü Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2433509541032180 numaralı siparişim 11 Kasım ( 14 gün) olmadığına rağmen teslim...
Koton’dan 3101459528411892 sipariş numarası ile 10 Aralık’ta acil bir işim olduğu için hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ürün siparişi verdim. Aynı gün teslimat için özellikle 145 TL kargo ücreti ödedim. Verilen bilgiye göre siparişimin 11 Aralık’ta ve en geç saat 23.00’e kadar teslim edilmesi ge...
Yorumlar