Teşhir Ürün Olarak Satılan Arızalı Kahve Makinesi İçin Cevapsız İletişim Ve İade Talebi



19.04.2026 tarihinde Çanakkale Köroğlu AVM mağazasına televizyon almak için gittim. Satış temsilcisi, peşinata gerek olm...adığını, Eylül ayında ödemeye başlayabileceğimi ve bunun bir kampanya kapsamında olduğunu söyleyerek beni bu şartlarla yönlendirdi. Bu beyana güvenerek işlemi kabul ettim. Kasaya

14.03.2026 tarihinde, fatura tarihi ve saati 14.03.2026 – 14:24 olacak şekilde, Çanakkale Çarşı Caddesi’indeki Köroğlu A...VM’den indirimde olan Schafer tencere setini 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sonrası ürünün 3 gün içinde mağazaya geleceği ve o zaman teslim alabileceğim söylendi, fatura da b

Yaklaşık iki ay önce Çanakkale Demiroğlu Köroğlu AVM’den gardırop aldım ve kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında gardırobu...n menteşe parçalarının eksik olduğu görüldü ve bu parçaların en kısa sürede getirilip montajının tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen eksik menteşeler hâlâ

02.02.2026 tarihinde Çanakkale Köroğlu AVM’den bir koltuk takımı satın aldım ve 42.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleş...tirdim. Satış esnasında ürünün 23 Şubat’ta teslim edileceği açıkça söylendiği için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Bugün 09.03.2026 olmasına rağmen koltuk takımı hâlâ teslim
Çanakkale Köroğlu mağazasından alışveriş yapmak istedik fakat onay çıkmadı. Ancak 4000 TL ön ödeme yapmıştık. Bir aydır ...resmen sürünüyorum; asla iade vermiyorlar, sürekli bahane üretiyorlar. Bizden "çıktı" diyorlar. Ben bankamı arıyorum; bankada herhangi bir Köroğlu mağazasından giriş bulunmuyor. İn

Çanakkale Merkez HYS Köroğlu mağazasından aldığım dolaplar 10.10.2025 tarihinde eve getirilip kuruldu ancak montaj son d...erece özensiz yapıldı. Ürünleri sanki arkalarından aceleyle kaçıyormuş gibi yarım yamalak, yanlış ve eksik şekilde takıp gittiler. Dolaplar çizik içinde ve birinin çekmecesi yanlış




22.09.2025 tarihinde Çanakkale Merkez Köroğlu Mağazası’ndan ve Homey marka yatak takımı (yatak, baza ve başlık) aldım. Ü...rünü teslim aldığım ilk günden itibaren çok kötü bir koku vardı. Başta mobilya kokusu olduğunu ve zamanla geçeceğini düşündüm, ancak aradan zaman geçtikçe koku daha da arttı ve evd
6 Ekim 2025'de Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından yatak odası takımı satın aldım ve toplam 33.500 TL tutarındaki ödemeyi... kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, herhangi bir teslimat tarihi de tarafıma bildirilmedi. Mağazaya defalarc

Çanakkale Köroğlu mağazasının yeni açılan şubesinden 29 Ekim 2025 günü Karaca Elegance 84 parça çatal, kaşık, bıçak takı...mı aldık. Başka ürün olmadığı için teşhir ürünü vereceklerini söylediler. Ödeme için kasaya gittik, 1 saat bekletildik. Ürünü alıp akşam eve gittikten sonra ürünlere baktım ve yeme


Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden yaklaşık bir ay önce İlker a*** adına halı ve yolluk satın aldım. Ürünlerin teslimatı i...çin 1.500 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili mağazayla defalarca iletişime geçmeye

Köroğlu AVM’den 33 gün önce gardırop satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği be...lirtildi. Ancak aradan geçen 33 güne rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4133471. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Teslimat adresim Çanakkale/Merke


13 Eylül tarihinde Çanakkale HYS Köroğlu mağazasından 4225459 ve 4225461 numaralı siparişlerle baza, başlık ve yatak ürü...nleri için alışveriş yaptım. Siparişe onay çıkmadığı için ürünler teslim edilmedi ve işlemler iptal oldu. Ancak bu süreçte ödediğim 8.500 TL peşinat tutarı tarafıma iade edilmedi.

Köroğlu AVM Çanakkale mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık setinde eksik parçalar ve ürünün kurulumu sırasında yaş...anan sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teslimat ve kurulumunda baza ayakları ile bazayı açmak için gerekli aparatlar takılmadı. Ayrıca, montaj sırasında ürünün kumaş

Çanakkale Merkez HYS Köroğlu Mobilya mağazasından Mayıs ayında yaklaşık 90 bin tl tutarında, taksitle bir koltuk takımı ...satın aldım. Ürün, sözleşmede belirtilen 45 günlük teslim süresine rağmen ancak 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak gelen koltuk takımı hasarlıydı ve eksik parçası vardı. Hasarlı çı


14 Temmuz’da Köroğlu Çanakkale Merkez Şube’den 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 1 ay içinde ...teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretin 1000 TL’sini ö
7 Temmuz 2025 tarihinde Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden 4185845 numaralı sipariş ile koltuk takımı ve yatak odası takım...ı satın aldım. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti; ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mü

30 Haziran tarihinde Köroğlu Çanakkale şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay... içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat her sefe
Köroğlu AVM Çanakkale şubesinden baza ve başlık satın aldım. 38 gündür ürünüm teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekil...de net bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca hem mağazayı ziyaret ettim (toplam 4 kez) hem de müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, ancak hiçbir muhatap bulamadım ve sorunum çözül

Çanakkale Köroğlu mağazasından baza ve başlık almıştım. Baza geldi fakat başlık yanlış geldiği için geri götürdüler. 38 ...gün geçmesine rağmen baza başlığı teslim edilmedi. Sürekli olarak borç ödemesi yapın diye mesaj atıyorlar. Ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, ulaşamıyoruz. Sürekli telefonları

Çanakkale Köroğlu AVM'den baza ve başlık aldık. Ürün teslimatında başlık yanlış getirildi. 35 gündür ürünü bekliyoruz. M...üşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. 4 kez mağazaya gittim, 'Sizi arayacağız' dediler ve hiç geri dönüş olmadı. Alamadığımız ürünün borç bilgisi mesaj olarak iletiliyor ama ürünün n

"Teşekkürler"
Çanakkale Köroğlu AVM'den taksitle baza ve dolap aldık. Baza, teşhir ürünü ...sanırım; geldiğinde yatak ve bazada tüylenmeler vardı, üstelik daha pahalıy
Çanakkale Köroğlu mağazasından verdiğimiz sipariş 70 gündür gelmedi. Aradığımızda telefonlara ulaşamıyoruz. Çamaşır maki...nesi teslim edilmedi, ödemeyi aldılar. Şimdi de stokta ürün olmadığını söylüyorlar. Acilen bu durumun giderilmesi gerekiyor. Düğünümüze 20 gün kaldı, parayı alırken hiçbir sorun yo