Kargo Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul’da teslim edilmesi gereken ve içinde oyuncak bulunan kargom için takip ekranında tahmini teslim tarihi 3 Kasım olarak görünüyordu ve “Gönderi şubeden alınacak” ibaresi yer almasına rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve akıbeti hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Takip ekranında da açıklayıcı bir güncelleme bulunmuyor. Ürünü belirli bir tarihe kadar kullanmak üzere sipariş etmiştim, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Kaybolan ya da teslim edilmeyen bu gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelinin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.