Kargom Açılmış Ve Ürünler Eksik Çıktı, Destek Alamıyorum

30.11.2025 tarihinde saat 18.05’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim 12’li havlu siparişimin bulunduğu 258031597793 numaralı kargo tarafıma teslim edildi. Kargo paketini aldığımda kutunun kesilmiş olduğunu, kesilen yerin sonradan bantlandığını ve paketin içinden ürün ...
Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin, takip numarası 154381324 olan gönderisi Kolay Gelsin kargo firması tarafından evde olmama rağmen teslim edilmedi. Teslimat günü olan 30 Kasım 2025 tarihinde saat 14.07’de '2 saat içinde teslim edilecektir' içerikli bir SMS aldım, SMS’e onay verip evde olduğum...
Adres Düzeltme Talebime Yanıt Alamadım, Kargom Bekliyor

Kolay Gelsin firmasından dün bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve kargo hâlâ transfer merkezinde görünürken adresi düzeltmek için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından birçok kez yazmama rağmen kayda değer hiçbir...
Teslim Edildi Görünen Kargom Ortada Yok Muhatap Bulamıyorum

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Amazon’dan aldığım iki adet ürünümün teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom İstanbul Esenyurt’taki ev adresime teslim edilecek şekilde gönderildi. Sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Takip numarası 154379752 olan g...
Kargom Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Kolay Gelsin ile 259636413129 takip numaralı gönderim 6 Kasım’da kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen gönderim bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 'Gönderiniz teslim edilecek, 3 gün sonra elinizde olur' denile...
Teslimat Tarihinin Onaysız Şekilde Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin ile taşınan, Amazon üzerinden aldığım ve bugün teslim edilmesi gereken kargom, 29.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe bölgesinde dağıtıma çıktığı halde benim hiçbir onayım alınmadan 01.12.2025 tarihine ertelendi. Gönderi takip numaram 154248699’dur. Kargomun içinde kardeşime doğum gü...
Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 257689005028 takip numaralı kargomun 28 Kasım tarihinde teslim edileceğine dair bilgi vardı; ancak ne SMS, ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde 'teslim edilemedi' olarak görünmeye başladı. 29 Kasım’da da...
Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden verdiğim BC6707282 sipariş numaralı ve 151563304 takip numaralı gönderim için Edirne Merkez’de teslimat bekliyorum. 21 Kasım Cuma günü sistem üzerinden adres güncellemesi yaptım, adres güncellemem onaylandı ve tarafıma sadece 1 iş günü gecikme olabileceği söyl...
Kargo Teslimatlarında Sürekli Geç Kalma Ve İade Sorunu

Amazon alışveriş sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde bir ürün için iade talebi oluşturdum. İademle ilgili olarak 29.11.2025 tarihinde saat 11:48 de ve saat 20:24’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından, “pa1226289 sipariş numaralı Amazon iadenizi almak için 2 saat içinde adresinize geliyoruz” şek...
Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım
Kolay Gelsin firmasına ait 259015841724 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Afyon Merkez’deki adresime teslimat için beni arayan kargo görevlisi, yanlış apartmana gitmişti. Yaşadığım apartmanın ismini söylememe rağmen “Be...
Teslim Edilmeyen Siparişe Sessiz Kalan Kolay Gelsin

Kolay Gelsin firması üzerinden vermiş olduğum kazak siparişimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 Perşembe günü verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez telefon üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimd...
Kargolarım Mesai Saatleri Dışında Teslim Ediliyor, Sorunum Çözülmüyor

İstanbul Pendik’teki iş yerime Kolay Gelsin firması tarafından yapılan kargo dağıtımları birkaç aydır sürekli olarak mesai saatleri dışında, genellikle 20:00 civarında gerçekleştiriliyor. Adresim iş yeri olduğu için bu saatlerde adreste kimse olmuyor ve kargoları teslim alamıyorum. Bu durumla ilgil...
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 153864456 takip numaralı siparişim, bugün adresim doğru olmasına rağmen 'hatalı' denilerek tarafıma teslim edilmedi. Aynı adresi daha önce defalarca kez kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan evime birçok sipariş teslim edildi. Bugün is...
Kolay Gelsin Teslimatın Gecikmesi Kabul Edilebilir Bir Durum Değildir

Turkcell Pasaj üzerinden Dyson hava nemlendirme cihazı siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 29.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun hiçbir makul açıklama yapılmadan 01.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. Ürünün zamanında gelmesi için özellikle ekstra kargo ...
Kolay Gelsin İle Defalarca Yaşanan Teslimat Aksaklıkları Ve Müşteri Mağduriyeti

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 153872901 ve 153862904 numaralı kargolarımın 29.11.2025 tarihinde 09:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Gün boyu kargo takibini yaptım; özellikle 14:00–16:00 saatleri arasında araç konum olarak evime çok yakın görünmesine rağmen herh...
Teslimat Talimatına Uymayan Kurye Nedeniyle Güvenlik Riski

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatı Kolay Gelsin tarafından bugün yapıldı. Teslimat öncesinde kurye ile görüşerek, evde olmadığım için 3. kattaki dairemin kapısının önünde bulunan pazar arabasına bırakmasını özellikle rica ettim. O sırada kapımın önündeki kameradan canlı olarak teslima...
Özel Gün Teslimatı Keyfi Şekilde Ertelendi Müşteri Mağdur Edildi

19 Kasım tarihinde Amazon üzerinden eşime Öğretmenler Günü için bir hediye satın aldım. Sipariş sırasında özellikle randevulu teslimat seçeneğini kullanarak 24 Kasım tarihini seçtim. Hatta tarih seçmeseydim, sistemde kargonun ertesi gün teslim edileceği görülüyordu. Buna rağmen Kolay Gelsin, benim h...
Teslimat Sözü Tutulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 152285374 numaralı kargom, sabah saatlerinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen saat 16.00'da teslimat merkezine geri götürülmüş ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Sistem üzerinden yapılan açıklamalar da yanıltıcı ve gerçeği yan...
Kargom Teslim Edilmedi Muhatap Yok Bilgi Alamıyorum

28 Kasım tarihinde Kolay Gelsin ile 10729422955 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde “geleceğiz” şeklinde SMS aldım, akşam saatlerinde de arandım ve kayıttan yarım saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
Ekstra Ücretle Aldığım Acil Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Fatih adresime gelecek olan, takip numarası 153758924 olan kargom için acil te...
Kargo Teslimatında Kuryenin Saygısız Tutumu Mağduriyet Yaşattı
10 dakika önce Şanlıurfa Haliliye bölgesine Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderim sırasında kurye ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargonun ağır olduğunu ve taşıyamayacağımı nazikçe belirterek paketin yukarıya çıkarılması için yardım rica ettim. Bunun üzerine kurye bana, 'Taşıyamayacağınız k...



