Teslim Edilmemiş 10.900 TL'lik Ürünüm İçin Kolay Gelsin Kargo'dan Acil İade Talebi

Kolay Gelsin Kargo üzerinden Amazon’dan aldığım yaklaşık 10.900 TL tutarındaki ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Eylül Pazar günü kargom sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi üzerine defalarca kez Kolay Gelsin Kargo ile iletişime geçip kayıt oluşturduk. Buna rağmen iki haftadır hiçbir somut aksiyon alınmadı, ne ürünüm bulundu ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve teslimat kayıtlarının incelenmesini, ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ürün bedelim olan 10.900 TL’nin iadesini talep ediyorum.