Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açık Bilgilendirme Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 261070395090 takip numaralı, içinde 6’lı temizlik mendili bulunan kargom 31.08 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihinin 1 Eylül olduğu görünüyor olmasına rağmen halen teslim edilmedi.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi alamadım.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.