to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ayakkabılık ürünüm Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Cumartesi günü saat 10.30’da kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak hiçbir teslimat yapılmadan akşam tekrar şubeye geri döndü.
Pazartesi günü tekrar aynı şekilde dağıtıma çıkarıldığı ve yine 2 saat içinde teslim edileceği mesajı geldi, fakat o gün de kargo bana teslim edilmedi. Bugün ise üçüncü kez dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak hala elime ulaşmış değil ve her seferinde “dağıtıma çıktı” denilip kargonun şubeye geri döndüğünü görüyorum.
Bu süreçte en az 10 kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat gerçekleşiyor.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu yaşadığım aksaklıkların resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Nisan tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, yaklaşık iki saat sonra da “kapında” ifadesiyle yeni bir bilgilendirme aldım...
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderime çıktı. 8 Aralık’ta kargom için “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün birkaç saat sonra bu kez “2 saat içerisinde adresinize geleceğiz” mesajı gönd...
Kolay Gelsin firmasıyla Antalya’dan Ankara Sincan ilçesine gönderilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Şubat’ta kargonun ilgili birim tarafından teslim alındığı sistemde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak belirtilmişti. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen gönderim ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo 6 Nisan’dan 10 Nisan’a kadar her gün “dağıtımda” gösteriyor ancak bir türlü evime getirmiyor. Canlı haritadan takip ettiğimde kurye evimin iki yan sokağına kadar geliyor fakat inadına getirilmiyormuş gibi hiçbir şekilde adrese uğramıyor. Bu ...
Yorumlar