to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yerine Getirilmeyen Sözler
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderime çıktı. 8 Aralık’ta kargom için “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün birkaç saat sonra bu kez “2 saat içerisinde adresinize geleceğiz” mesajı gönderildi ancak kargo o gün tarafıma teslim edilmedi.
Daha sonra “Kargonuz teslim edilemedi, bir sonraki iş günü içerisinde dağıtıma tekrardan çıkacaktır” şeklinde yeni bir mesaj daha aldım. Tahmini teslimat tarihi 10 Aralık olarak görünmesine rağmen, ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde gün içinde adrese geleceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı.
Kargomun en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ramazan Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ramazan Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 11.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
