Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin’in Muğla Milas bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Bershka’dan verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 269505485773 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos 2026 Cuma olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “Yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Ürünün gönderi tarihi 26 Temmuz 2026 olmasına rağmen, teslimat tarihinin geçmesine karşın hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama alamadım.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.