Teslim Edilmeyen Kargo Ve Telefon İletişim Sorunları

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Bershka’dan verdiğim ve Muğla’ya teslim edilecek olan 263369711603 takip numaralı gönderim 24 Nisan’dan beri tarafıma teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin’den destek almaya çalıştım ancak sorunum çözülmedi, net bir bilgi de verilemedi. Kargo yetkilisi beni aradı, telefonu açıyorum fakat hatta ses gelmiyor, sonra kapatıyor. Tekrar arıyor, yine ses yok, birkaç kez aynı durum yaşandı ve ardından “teslim edilemedi” mesajı geliyor. Telefon hattı problemi kimden kaynaklanıyorsa kaynaklansın, bu teknik sorun yüzünden mağdur edilen tarafın ben olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Kargomun bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse kargonun bulunduğu yere ben gidip teslim almayı da kabul ediyorum. Özetle, gönderimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.