Kolay Gelsin Kargo’nun Geliş Vaadi Gerçekleşmedi Ve Gün Boyu Bekletildi

10 Kasım günü Kolay Gelsin kargo tarafından saat 11.15’te “2 saat içinde kapındayız” şeklinde bir SMS aldım. Ardından 11.30 civarında 0380 511 11 11 numaralı telefondan arandım ve bu kez de “yarım saat içinde kapınızdayız” denildi. Mavi mağazası 234310941 numaralı iade ürünümün alınacağı bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledim, ancak saat 19.48 itibarıyla hâlâ gelen olmadı.

Hem SMS hem telefonla kısa süre içinde geleceğiniz söylenip tüm gün boyunca kimsenin gelmemesi nedeniyle evde boşuna beklemek zorunda kaldım. Bu şekilde insanları saatlerce evde bekletmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, ürünümün belirtilen adresten alınmasını ve bu tür tutarsız bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.