Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Süre Uzaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kolay Gelsin firması ile teslim edilmesini beklediğim kargom 27 Ekim Salı gününden bu yana takip ekranında Gebze transfer merkezinde görünüyor. Tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir hareket yok ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sadece telesekreterin standart, otomatik cevaplarını dinliyorum, canlı destek hattı da yine aynı otomatik yanıtları veriyor ve hiçbir şekilde doğrudan bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.