to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Bahanelerle Uzatılıyor Ve Acil Teslim Talebi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trendyol üzerinden gelen 211179596 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 11 Ağustos’tan beri gönderim dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri toplamda 5 kez aradım. Her seferinde “adres yanlış”, “telefon yanlış” gibi gerekçelerle teslimatın ertelendiği söylendi. Ancak ne adresimde ne de telefon numaramda herhangi bir yanlışlık yok, ayrıca kargo bana getirilmeye dahi çalışılmıyor. Sistem üzerinde sürekli bahane üretilerek teslimat süreci uzatılıyor.
Kargomun daha fazla oyalanmadan, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargo teslimatı uzun sürdü, adres ve telefon bilgilerimde sorun olmadığı halde 5 kez gecikme yaşadım. Sonunda kendi ürünüm teslim edildi ancak süreçte birçok bahane üretildi ve iletişim eksikliği vardı.
