Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderi/takip numarası 269339936093 olan kargom 10 gündür bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “yolda, teslim edilecek” benzeri ifadeler görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, firmaya ulaşılabilir değil. Ne kargonun nerede olduğu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat için bir tarih veriliyor.

Ücretini ödediğim bu siparişim için Kolay Gelsin’in artık oyalamayı bırakıp kargomu en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim etmesini talep ediyorum.