Kolay Gelsin’de Adreste Olmadığım Yanlış Teslim Edilemedi Kayıtları

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim 11106837985 numaralı siparişim 8 Nisan tarihinde Kolay Gelsin ile gönderildi ancak sistemde yine “adreste yoktunuz/teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgi girildi. Ne telefonla arandım, ne mesaj aldım, ne de kapıma gelen oldu; buna rağmen teslim edilemedi olarak gösterildi.

Aynı adrese Kolay Gelsin ile bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Adreste olmama rağmen sanki yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kolay Gelsin kargo firmasının bu konuyu inceleyerek ilgili dağıtım personelini uyarmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmamasını ve mevcut gönderimin bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.