to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikti Acil İvedi Teslimat Talebi
Kolay Gelsin firmasına ait 171316423 takip numaralı kargom 10.02 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 14.02 olarak görünüyordu. Ancak sistemde teslimat tarihi bugün 19.02 olarak güncellendi ve teslimatım gecikti.
Tahmini teslim tarihi her gün bir sonraki tarihe aktarılıyor.
Muğla ili, Marmaris ilçesine gelecek bu kargomun hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, ivedi ve acil olarak teslim edilmesini, kargomun derhal adresime ulaştırılmasını istiyorum. İstanbul Muğla arası nasıl bir yolmuş ki hala yolda olabiliyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuktan sonra önce yolda demesine rağmen gerekli mercilere başvuracağım dedikten sonra teslimat merkezinde yazdı. İnsanın aklıyla bari alay etmeyin. Gerekli yerlere şikayetimi yaptım. BTK'ya da başvurdum. Bu süreçte manevi olarak yıprandım gerçekten. Hem yoğun iş güç arasında bunlarla uğraşmak yordu hem de hiçbir türlü sonuç alınamaması.
Sevgili Mehmet K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
