to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasına ait 171316423 takip numaralı kargom 10.02 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 14.02 olarak görünüyordu. Ancak sistemde teslimat tarihi bugün 19.02 olarak güncellendi ve teslimatım gecikti.
Tahmini teslim tarihi her gün bir sonraki tarihe aktarılıyor.
Muğla ili, Marmaris ilçesine gelecek bu kargomun hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, ivedi ve acil olarak teslim edilmesini, kargomun derhal adresime ulaştırılmasını istiyorum. İstanbul Muğla arası nasıl bir yolmuş ki hala yolda olabiliyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuktan sonra önce yolda demesine rağmen gerekli mercilere başvuracağım dedikten sonra teslimat merkezinde yazdı. İnsanın aklıyla bari alay etmeyin. Gerekli yerlere şikayetimi yaptım. BTK'ya da başvurdum. Bu süreçte manevi olarak yıprandım gerçekten. Hem yoğun iş güç arasında bunlarla uğraşmak yordu hem de hiçbir türlü sonuç alınamaması.
9 Ekim’de Kolay gelsin üzerinden verdiğim siparişin, 14 Ekim’de teslim edileceği bildirilmişti. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Marmaris ve kargo takip numaram 140867037’dir. 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, aciliyet ...
08.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken kargom için şirket hattından arandım, aramayı son saniyede kaçırdım ve bu numaraya tekrar ulaşamıyorum. Aynı gün ve sonrasında kargonun bugün tekrar dağıtıma çıkmasını istedim; ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadığım içi...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin firmasıyla Muğla Ortaca bölgesine yapılacak kargo teslimatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 155367202 takip numaralı, za6273444 sipariş numaralı gönderim için adreste olmama rağmen hiçbir arama yapılmadan ve haber verilmeden doğrudan iade süreci başlatıldı. Ayrıca bu durum ilk kez de ya...
Yorumlar