to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin İletişim Sorunları Ve Kargonun Geri Dağıtıma Çıkarılması Talebi
08.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken kargom için şirket hattından arandım, aramayı son saniyede kaçırdım ve bu numaraya tekrar ulaşamıyorum. Aynı gün ve sonrasında kargonun bugün tekrar dağıtıma çıkmasını istedim; ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadığım için talebimi iletemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt alamıyorum. Muğla’daki Kolay Gelsin şubenizin yerini öğrenip kargomu giderek kendim almak istiyorum; fakat şubenin açık adresini veya konumunu da bulamıyorum. Firmanın bu kadar ulaşılmaz ve adeta gizlenmiş olması, ne iş yaptığınızı ve neden bu kadar kapalı bir iletişim politikası izlediğinizi sorgulamama neden oluyor.
Ne çağrı merkezi, ne şube bilgisi, ne de tekrar arama imkanı sunulmaması nedeniyle Kolay Gelsin firmasına bir daha asla güvenmeyeceğimi ve tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Siparişlerim Kolay Gelsin firmasına verilirse, ilgili siparişleri anında iptal edeceğim. 170574845 takip numaralı kargomun öncelikle tekrar dağıtıma çıkarılmasını, bu mümkün değilse Muğla’daki ilgili şubenin adres ve iletişim bilgilerinin benimle açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Sevgili Semih T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Semih T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bu platformda yapılan şikayetlerin hepsinde ortak yaşanan sorun bu. Gerekirse örgütlü bir biçimde her yerde hakkımı arayacağım. Hiçbir firma bu kargo şirketiyle çalışmamalı.