to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
Siparişimi 24 Temmuz 2026 tarihinde verdim. Kolay Gelsin yaklaşık 1 ay boyunca “inceleme yapıyoruz, tarafınıza dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı açıklamalar yaptı. Sonrasında ise 13 Ağustos 2026 tarihiyle ürünü teslim etmişler gibi sisteme giriş yapılmış ve kargo takip ekranında da teslim edildi olarak görünmeye başlamıştır. Oysa ben ürünü hiç teslim almadım, herhangi bir imza atmadım ve kapıma da gelen olmadı.
Bu süreçte hem Trendyol hem Kolay Gelsin kaynaklı mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, teslimatın kanıtlarının (imza, teslim fotoğrafı vb.) tarafıma iletilmesini ve ürünü almadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
