to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0374358093 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. 14.04.2026 tarihinde saat 08:06’da 5340****68 numaralı hattıma, kargonun hasar aldığı ve iade edileceği mesajı geldi. Aynı gün 5350****35 numaralı hattımdan çağrı merkezini aradım ve kargonun bana ulaşmayacağı, iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak ertesi gün kargo teslim edilmek üzere tekrar getirildi. Hasarın giderildiğini düşünerek teslim aldım. Paketi açtığımda ürünlerin büyük kısmının eksik olduğunu fark ettim ve hemen iletişime geçerek 32240572 numaralı kaydı oluşturdum.
18.04.2026’da tarafıma dönüş sağlandı ancak çağrıya yetişemedim. 5350****35 numaralı hattımdan geri aradığımda, haklı bulunduğum ve Watsons ile görüşebileceğim söylendi. Fakat Watsons, hasar tespit formu olmadan iade yapamayacağını belirtti. Aynı gün tekrar aradığımda ise bu kez haklı olmadığım ve işlem yapılamayacağı söylendi.
Hasarlı olduğu belirtilen bir kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması ve teslim edilmesi kabul edilemez. Ürünü açmadan eksik olduğunu anlamam mümkün değildir. Ayrıca müşteri temsilcileri arasında çelişkili bilgiler verilmiştir. 32278391 ve 32278397 numaralı kayıtlarım tarafıma dönüş yapılmadan kapatılmıştır. 22.04.2026’da oluşturduğum 32306574 ve 32306707 numaralı kayıtlar sonrası bölgeyle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylense de, aradan geçen süreye rağmen geri dönüş sağlanmamıştır.
Yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. Eksik ürünlerimin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya eksik ürünlerin ücreti için iade yapılmasını talep ediyorum.
Online bir alışveriş sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Satıcı ürünü Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdi. Ürün bana ulaşmadan, 12.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile iletişime geçerek ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi ilettim ve bu doğrultuda bir kayıt oluşturuldu. 15 Şubat tari...
Watsons siparişim bana asla teslim edilmedi. Firma, kargomu iki gün üst üste teslim etmedi. Telesekreter aramasıyla evde olmamı bildirmem için aradılar ve iki gün boyunca 1'i tuşlayıp evde olduğumu belirttim. Ancak iki teslimat gününde de kapımı çalmak yerine tekrar beni aradılar. Ben çağrı merkezi ...
Kolay Gelsin kargo ile Watsons’tan verdiğim ve 150622146 takip numaralı kargom için 20 Kasım tarihinde iki kez teslimat yapılacağına dair SMS aldım, ancak her iki seferinde de kargom teslim edilmedi. Sistemde ürünlerimin iki kez dağıtıma çıktığı, ancak teslim edilmediği ve dağıtım sırasında hasar gö...
26 Ocak tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptığım hemen her alışverişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne alırsam alayım, ürünlerim "patlak...
Watsons üzerinden verdiğim sipariş, 14 Nisan’da Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi ve teslim tarihi olarak 16 Nisan görünmesine rağmen bugün 22 Nisan olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir teslimat yapılmadan sadece “yolda” olarak görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum....
Yorumlar