to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo’da Takip Yok, Ürünler Sürekli Hasarlı Ve Kayıp
26 Ocak tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptığım hemen her alışverişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne alırsam alayım, ürünlerim "patlak", "hasarlı" denilip, bana hiç sorulmadan ve bilgi verilmeden kendi kendilerine iade sürecine alındığı söyleniyor; ancak bu ürünler ne düzgün şekilde iade ediliyor ne de tarafıma ulaşıyor, arada kayboluyor.
Örneğin 167789544 ve 171098934 takip numaralı gönderilerimde de benzer durumlarla karşılaştım. Siparişlerimin akıbetini takip edemiyorum, arada ne olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle Aydınç Kozmetik ve Watsons gibi gönderici firmalarla da aramızda gereksiz sorunlar çıkmaya başladı; hem zaman kaybı hem de güven sorunu yaşıyorum.
Kolay Gelsin’in bu süreçle ilgili olarak sistemlerini acilen düzeltmesini, bu kaybolan ve tarafıma ulaştırılmayan gönderiler nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi zararımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet için yazılı bir özür ile birlikte ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Reyyan D Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Reyyan D İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Mağduriyet yaşamamak için zorunlu olmadıkça seçmeyeceğim sizi
