to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons üzerinden verdiğim sipariş, 14 Nisan’da Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi ve teslim tarihi olarak 16 Nisan görünmesine rağmen bugün 22 Nisan olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir teslimat yapılmadan sadece “yolda” olarak görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik kargo içerisinde hassas ürünlerim bulunuyor; sürecin bu kadar uzaması ürünlerin zarar görmesi riskini artırıyor ve hasar almaları halinde iade etmek zorunda kalacağım.
Kolay Gelsin’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca bot üzerinden yanıt alabiliyorum. Canlı destek hattı son derece yetersiz, süreçle ilgili fikir bile beyan edemiyor, hiçbir açıklama yapılmıyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Sadece şikayet formu oluşturuluyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, detaylı bilgi verilmiyor. Kargoma ait takip numaram 261764212955’tir.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, ürünlerin zarar görmeyeceği şekilde özenle ve acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve doyurucu bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo ile Watsons’tan verdiğim ve 150622146 takip numaralı kargom için 20 Kasım tarihinde iki kez teslimat yapılacağına dair SMS aldım, ancak her iki seferinde de kargom teslim edilmedi. Sistemde ürünlerimin iki kez dağıtıma çıktığı, ancak teslim edilmediği ve dağıtım sırasında hasar gö...
Watsons üzerinden 1598,36 TL tutarında yaptığım online alışverişimin kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kolay gelsin, kargomun hasar aldığını ve iadesinin yapılacağını bildirdi. 256108502301 takip numaralı kargomun iade süreci başlatıldığı söylense de, 9 gündür kargo ...
06.11.2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin üzerinden kargoya verildi olarak görünmesine rağmen 22 gün boyunca hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. 1.388,55 TL tutarındaki bu siparişim için sistemde günlerce “teslim edilecek” ibaresi yer aldı, ancak ne bir dağıtım denemesi ne...
Kolay Gelsin kargo firmanız aracılığıyla tarafıma gönderilen siparişim, sisteminizde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmamıştır. Teslimat numarası 10355334861, kargo takip numarası ise 261297736319’dur. Yaklaşık 4 gündür her gün sistem üzerinden talep oluşturmama, müşter...
Bershka uygulamasından 4 Nisan’da verdiğim sipariş aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslim tarihi olarak da 8 Nisan görünmesine rağmen, bugün 8 Nisan olmasına karşın gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve dağıtıma dahi çıkmadı. Bu süreçte ne Kolay Gelsin tarafından ne...
Yorumlar