to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Hasar Nedeniyle İade Edilen Kargom Hakkında Mağduriyet
Kolay Gelsin kargo ile Watsons’tan verdiğim ve 150622146 takip numaralı kargom için 20 Kasım tarihinde iki kez teslimat yapılacağına dair SMS aldım, ancak her iki seferinde de kargom teslim edilmedi. Sistemde ürünlerimin iki kez dağıtıma çıktığı, ancak teslim edilmediği ve dağıtım sırasında hasar gördüğü için iade süreci oluşturulduğu bilgisi yer alıyor.
Bugün Kolay Gelsin’i aradığımda konuyla ilgili olarak Watsons’a yönlendirildim. Ancak kargomun tarafıma taahhüt edildiği gibi zamanında ve sağlam şekilde ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün bedelini kredi kartıyla ödedim ve siparişimi beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca iade süreci başlatıldığını öğrenmiş oldum.
Hasar gerekçesiyle iade edilen bu gönderimle ilgili olarak, aynı ürünlerimin yeniden, gecikmeye neden olmayacak şekilde hızlıca ve sorunsuz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şevval Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Şevval Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
