"Kadıköy Rıhtım şubesinin müdürüne nazik davetleri ve geri dönüşleri için çok teşekkür ederim."
Köfteci Yusuf müşteri
5.315 şikayet
Kirli Masalar, Uzun Bekleme Ve Çiğ Köfte: Personelin İlgisiz Tutumu
1 Nisan saat 14.00 civarında Köfteci Yusuf Şekerpınar şubesine gittik. Masaya oturduğumuzda masamız kirliydi ve yarım sa...at boyunca hiç kimse masayı temizlemedi. Uzun süre bekledikten sonra gelen yemeğimiz de yaklaşık 40 dakika sonra ve çiğ olarak servis edildi. Yaşadığımız bu durum hem hijyen açısı
İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi
"Teşekkürler ücret iadem sağlandı"
Personelin Saygısız Davranışı Ve Hijyen Kırıcı Uygulaması
Bugün Ümraniye son durak şubenizde Köfteci Yusuf’tan köfte ekmek aldım. Kasadaki personele peçete rica ettiğimde peçete ...vermek yerine bana “gidip masalardan alabilirsiniz” dendi. Müşteri olarak gidip insanların masalarından peçete toplamak zorunda bırakılmam hem çok saygısızca hem de hijyen açısında

Ayvalık Köfteci Yusuf Şubesinde Tuvalet Hijyen Sorunu Ve Çalışmazlık
Bugün saat 10.40 civarında Ayvalık merkez Köfteci Yusuf şubesine geldim ve restoranda yemek yedim, hizmetten genel olara...k memnun kaldım. Ancak tuvaletler tam anlamıyla rezalet durumdaydı. İçerisi pislik içindeydi, hiçbir temizlik yapılmamış gibiydi, ağır bir koku vardı ve ışıklar yanmıyordu. Ayrıca
Gece Yarısı Getir Siparişindeki Gecikme Ve İptal Mağduriyeti
31 Mart gecesi saat 22.31’de Getir uygulaması üzerinden Balıkesir Altıeylül’de bulunan Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim.... Uygulamada tahmini teslimat süresi 23.11–23.21 aralığı olarak görünmesine rağmen, saat 23.59’a kadar siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Saat 00.00 civarında da anca
Trendyol’da Gizli Kalitesiz Etli Köfteci Yusuf Siparişinde Geri Dönüş Yok
27.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Fatih bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan dana kuşbaşı siparişi verdim. Ürün...ü açtığımda paketin alt kısmına sinirli ve kalitesiz etlerin kuşbaşı gibi konulduğunu gördüm. Üst kısım daha düzgün görünse de alt kısma saklanmış şekilde bu etlerin olması beni he


Köfteci Yusuf Şubesinde Yeni Çalışanın Kamusal Hakareti
Bugün sabah saatlerinde ailemle birlikte Oksijen İzmir yönü, Gemlik otobanı üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı ...yapmak için bulunduk. Kasaya yakın bir masada otururken, adının T*** ya da T**** olduğunu düşündüğüm bir kasiyerin, yeni başladığını tahmin ettiğimiz başka bir kasiyere herkesin ön
Hijyen Ve Saygısız Personel Davranışı
31 Mart günü saat 19.00 civarında kız arkadaşımla birlikte Köfteci Yusuf Outlet İzmit şubesine gittik. Masaya oturduğumu...zda, bizden önce oturanların pisliği hâlâ masadaydı ve yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir şekilde temizlenmedi. Defalarca görmelerine rağmen ne masa toplandı ne de bize bir ilgi gös
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesinden sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 15:30 civa...rında oluşturmama rağmen 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödeme henüz alınmamış olsa da bu süreçte tamamen mağdur ed
Köfteci Yusuf Şubesinde 3 Saatlik Sipariş Gecikmesi
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Kozyatağı şubesinden bugün 12.12’de sipariş verdim. Saat 14.47’ye kadar hiçbir hareke...t olmayınca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, benim de uygulamadan gördüğüm gibi siparişin hâlâ “hazırlanma aşamasında” olduğunu, şubeye de ulaşamadığ
İptal Edilen Siparişimin 3081 TL’lik İadesi 15 Gün Boyunca Beklemede
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 16.03.2026 tarihinde 2800 gram kuzu külbastı siparişi verdim. Ürün miktar yetersizliğ...i sebebiyle siparişim iptal edildi ve ertesi gün taze ürün geleceği, aynı siparişi yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ilk siparişimi iptal edip 17.03.2026 tarihin
Ekmek Kadayıfı İadesi Gecikmesi
14.03 tarihinde Köfteci Y**** Ö***** şubesinden toplam 1.593,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ramazan yoğunluğu sebebiy...le olsa gerek, verdiğim siparişin içinden iki adet ekmek kadayıfı konulmamış. Yola çıktıktan sonra eksik ürünleri fark ettim ve hemen telefonla kayıt bıraktım. Yaklaşık 15 dakika s
Söğütözü Köfteci Yusuf Şubesinde Yetersiz Personel Nedeniyle Düşük Hizmet Kalitesi
31 Mart tarihinde 11.00–12.00 saatleri arasında Söğütözü Köfteci Yusuf şubesine gittim. Ancak şubede hizmet kalitesi açı...sından ciddi bir sorunla karşılaştım. Tüm salona bakan sadece iki personel vardı ve adeta oradan oraya koşuşturmak zorunda kalıyorlardı, bu nedenle masalarla doğru düzgün ilgilenil
İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Dönmüyor, Acil İade Talebi
07.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Ankara Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulamasının kayıt üzerinden 361 TL tutarında... sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen kısa bir süre sonra siparişim “kurye yok” denilerek restoran tarafından iptal edild
Pişmemiş Et Sunumu Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve İade Talebi
27.03.2026 tarihinde saat 19:45 sularında ailemle birlikte Bursa Mudanya Köfteci Yusuf şubesine yemeğe gittik. Toplam 4 ...porsiyon antrikot sipariş ettik; ancak etlerin büyük kısmının içinin pişmemiş olduğunu fark ettik. Annem ve babam bana belli etmeden yemeye devam ettiler, ben ise en son dayanamaya
Kurye Yok Dediği İçin Köfteci Yusuf Siparişimin İptali
30 Mart Pazartesi akşamı saat 21:10 civarında Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden Dudullu şubesinden sipariş ver...dim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 30 dakika boyunca bekledim, ancak bu sürenin sonunda şube tarafından kurye olmadığı gerekçesiyle siparişin getirilemeyeceği söylendi. Madem
Ümraniye Soyak Yenişehir Köftecide 1,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Umursamaz Müşteri Desteği
İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’nde bulunan Soyak Yenişehir Köfteci Yusuf şubesinden müşteri destek hattı üzerinden bug...ün saat 17.30 civarında sipariş verdim. Aradaki mesafe yaklaşık 350 metre olmasına rağmen siparişim 1,5 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de bu şubede be
4 Saat Geciken Sipariş Ve İade Sorunu Çözülmedi
19 Mart’ta Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 391 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 4 s...aat boyunca teslim edilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra ödediğim tutarın 1 hafta – 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi ancak bugün 30 Mar
Köfteci Yusuf’tan Teslim Edilmeyen İki Sipariş Ve Acil İade
Köfteci Yusuf ürünlerine güvendiğim için 28.03.2026 tarihinde firmanın kendi web sitesi üzerinden 500 gram çiğ köfte ve ...500 gram çiğ kuzu şiş siparişi verdim. Ancak bu siparişim elime hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, günlük sipariş gelmesi gerektiği, gelmediyse sisteme düşmemiş olabile
Köfteci Yusuf'tan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İşleminin 10 Gün Sonra Da Gerçekleşmemesi
17.03.2026 tarihinde saat 15:17’de Antalya Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.206 TL tutarında sipar...iş verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra ulaştığımda yoğunluk olduğunu ve bu yüzden siparişin gec
Köfteci Yusuf Şube İlgisizliği
30 Mart 2026 (Bugün) tarihinde saat 10.30'da sipariş geçtiğim beş dakikalık yolda ürün saat 12.00'de olmasına rağmen eli...me ulaşmadı. Neyse, çağrı merkezini aradım; onlarda İstanbul Ümraniye Site Mahallesi şubesini aradılar. Ve şubenin bana dönüş yapacağı söylendi. 20 dakika oldu, dönüş yapılmadı. Te
İade 2.400 TL 8 Gün Boyunca Beklemede
Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi 22 Mart akşam saat 20.00 sularında iptal ettim, ancak ara...dan 8 gün geçmesine rağmen hâlen para iadem gerçekleşmedi. İptal ettiğim siparişimin numarası 5105626’dır. Bu sipariş için ödemeyi Setcard ile toplam 2.400 TL olarak yaptım. Uygul














