Sipariş Süresi Uzadı Ve Personel İlgisiz

3 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Oksijen 228 Balıkesir Batı tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Sadece tost siparişi vermemize rağmen siparişimiz 20–25 dakika boyunca masamıza gelmedi ve bu süreçte garsonlardan neredeyse hiç ilgi görmedik.

Siparişimizin durumunu sormak için defalarca garsonlara hatırlatmak zorunda kaldık, ancak buna rağmen ne hızlı bir dönüş ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Hem sipariş süresinin bu kadar uzaması hem de personelin ilgisiz tavrı, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.

Köfteci Yusuf gibi bilinen bir markada çalışan personelin müşteriye karşı daha ilgili, dikkatli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle bu şubedeki çalışanların hizmet kalitesi ve müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini, sipariş sürelerinin makul seviyeye çekilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.