Yanlış Kampanya Bilgisi Veren Garsonun Uygunsuz Tavırına Şikayet

4 Mayıs saat 16.30 civarında ailemle birlikte Köfteci Yusuf Aksaray Hasandağ şubesine gittik. Kiloluk pişmiş köfte sipariş etmeyi düşünürken Kardelen isimli garson yanımıza gelerek o an kampanya olduğunu, karışık ızgaranın 1900 TL’den 1300 TL’ye düştüğünü ve “tadımlık kampanya” şeklinde olduğunu söyledi. Biz de bunun üzerine karışık ızgara siparişi verdik.

Hesabı ödemeye geldiğimizde ise böyle bir kampanya olmadığını, bizden tam fiyat alınacağını söylediler. Yetkili arkadaş çalışanlar adına defalarca özür diledi ancak yanlış bilgi veren Kardelen isimli garson bu kez de “köfte parasını siz alın, üstünü ben vereceğim” şeklinde son derece uygunsuz bir şekilde kendince işin içinden çıkmaya çalıştı. Sonuç olarak 4 kişi için toplam 2.540 TL ödedik.

Yetkili kişi kibar bir şekilde bizden özür dileyip yapacak bir şey olmadığını, hesabı tam olarak ödememizi rica etti, biz de ödedik. Ancak Kardelen isimli garsonun yanlış kampanya bilgisi vermesi, ardından da “üstünü ben veririm” gibi yakışıksız bir tavır sergilemesi bizi gerçekten çok rahatsız etti.

Bu garson hakkında gereğinin yapılmasını, bu tarz yanlış yönlendirme ve müşteriyi zor durumda bırakan davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını istiyorum.