to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf İstanbul Bağlarbaşı şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden verdiğim son dört siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Evde hasta olduğu için restorana gidemiyor, mecburen online sipariş veriyoruz; ancak getirilen yemekler hem çok geç geliyor hem de son siparişim hiç teslim edilmedi.
18.04.2026, 24.04.2026 ve 01.05.2026 tarihlerinde verdiğim siparişler yaklaşık iki buçuk saatte elime ulaştı ve bu kadar geç geldiği için yemekler soğuk ve yenmeyecek haldeydi. Bu üç siparişin tutarları sırasıyla 1.401 TL, 420 TL ve 1.061 TL idi. Bugün, 04.05.2026 tarihinde saat 11:43’te verdiğim 360 TL tutarındaki Sipariş #22434976 ise hiç gelmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı ve para iadesi de gerçekleştirilmedi. Sistem üzerinde siparişim hâlâ “alınmaya hazır” olarak görünüyor.
Restoranı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, güçlükle ulaşabildiğimde ise sadece şikayetimin kaydedildiği ve merkeze iletileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Evde hasta varken hem bu kadar uzun süre yemek beklemek hem de ödemesini yaptığım siparişin hiç gelmemesi ve iade edilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ödenen 360 TL tutarındaki, hiç teslim edilmeyen son siparişimin derhal iade edilmesini, ayrıca geciken ve soğuk gelen diğer siparişlerle ilgili de gereken incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle gerekli adımlar atılmazsa hukuki yollara başvurmayı da ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Elimde siparişlerle ilgili görsel kanıtlar da mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
18.02.2026 tarihinde saat 14:34:16’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4928564 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.211 TL olarak kredi kartımla online şekilde yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ya da hizmet sun...
19.02.2026 tarihinde Ramazan’ın birinci günü saat 03.00 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kapıda kredi kartıyla ödemeli olarak oluşturuldu; ancak o gece siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi v...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
03 Nisan 2026 günü saat 12:38'de İstanbul'daki Köfteci Yusuf şubenizden telefonla sipariş verdim. Normal şartlarda makul sürede gelmesini beklediğim siparişimin ulaşması yaklaşık iki saat sürdü ve sipariş ancak az önce elime geçti. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde açıklama...
09.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Köfteci Yusuf Bakırköy şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş tam iki buçuk saat boyunca bana hiç ulaşmadı. Bu süre içinde yaklaşık birer saat arayla iki kere arama yaptım. Her seferinde sadece kuryenin bir tane olduğu ve geleceği söyl...
Yorumlar