Kredi Kartı İadesi Yapılmadı Ve Kayıt Sistemi Hatalı

"Biraz uzun sürede fazla ödemiş olduğum tutarı hesabıma iade ettiler"

"Biraz uzun sürede fazla ödemiş olduğum tutarı hesabıma iade ettiler"

30 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Pendik Pendorya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden dana kuşbaşı si...parişi verdim. Ürünü teslim aldığım günden bu yana dondurucuda sakladım ve son tüketim tarihi geçmeden bugün pişirmek istedik. Ancak et kesinlikle normal şekilde pişmedi, çok sert

09.02.2026 tarihinde saat 15.49’da Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Emin Ali Paşa şubesinden 1000 gram kuşbaşı et sipari...şi verdim ve 1000 gramın ücretini ödedim. Ancak adrese teslim edilen pakette sadece 500 gram ürün vardı. Bu eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekle

30.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Ayvalık şubesinden 2 adet Burma ve 1 kg sucuk siparişi ver...dim. Ürünleri teslim aldıktan sonra tattığımızda özellikle sucuğun tadının son derece ekşi olduğunu fark ettik ve tüketemedik. Gıda mühendisi olarak ürünün bozulmuş olabileceğini


Bugün Köfteci Yusuf’un kendi internet sayfasından toplam 3.351 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan y...aklaşık 5 dakika sonra tarafıma telefonla ulaşılarak ürünün ellerinde kalmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak aynı anda ücret kredi kartımdan çekilmiş duru

08.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Köfteci Yusuf Görükle şubesinden toplam 700 TL tutarında, kredi kartı ile ödem...e yaptığımız siparişte yer alan çift köfte burger menü 360 TL idi; kalan tutar ise içtiğimiz çorbalara aitti. Çift köfte burger menüdeki köfteler çiğ şekilde geldi. Bu durum hem sa


08.02.2026 tarihinde saat 17.27’de Köfteci Yusuf İDO Pendik şubesinden sipariş verdim. Bulunduğum adrese şube yaklaşık 6... dakika mesafede olmasına rağmen siparişim 3 saat boyunca gelmedi. Bu süreçte tam 7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde biraz önce aracın çıktığı, siparişimin yolda o

08.02.2026 akşam saat 19.00 civarında ailemle birlikte Konya Köfteci Yusuf galericiler arkasındaki şubenize geldik. Meka...n biraz yoğundu, buna rağmen bir masa bulup oturduk ve personelden Menemen, sucuklu yumurta ve hamburger siparişinde bulunduk. Görevli personel, yoğunluk olduğunu söyleyerek isted

08.02.2026 tarihinde saat 14.55'te Köfteci Yusuf Eskişehir Batıkent şubesinden Köfteci Yusuf Online üzerinden sipariş ve...rdim, ancak saat 19.43 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum; bu şubeden ve bu kanal üzerinden üçüncü kez ciddi gecikme yaşıyor
03.02.2026 tarihinde saat 17.53 sularında Samandıra Köfteci Yusuf şubesinde erkek arkadaşımla birlikte yemek yedik ve ya...klaşık 800 TL hesap ödedik. Ancak bir personelin tavrından dolayı kendimizi son derece rahatsız ve değersiz hissettik. İlgili personel, servis yaparken erkek arkadaşıma çarparak v
08.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki, Optimum’un karşısında bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir ...olayı paylaşmak istiyorum. Kasada 1 adet köfte ve 1 adet kuzu şiş olarak toplam 2.302 TL tutarında ödeme yaptık. Ödeme sonrası kasanın hemen önündeki kapıdan çıkar çıkmaz, aradan 1
7.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Getir üzerinden Köfteci Yusuf Pendik Çamçeşme şubesinden sipariş verdim. Uygula...mada siparişimin saat 13.00’te teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Evimde misafirlerim varken ürünleri bekledim, bu yüzden dışarıdan da

16.01.2026 tarihinde saat 12:44’te 444 6 162 numaralı telefonu arayarak Köf...teci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişin en geç 45–60 dakika içinde teslim

7 Şubat 2026 akşamı saat 22:00–23:00 arasında Kartal ilçesi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesine gittik. S...iparişimizi verdik, çorbamızı ve ana yemeklerimizi yedik. Ardından siyah kıyafetli bir kadın personel masamızdaki suları yenilerken kendisine kibarca sipariş verip veremeyeceğimizi

7 Ocak akşamı saat 21.00 civarında Kocaeli’deki Köfteci Yusuf şubesine gittiğimde hem hijyen hem de çalışan tutumu açısı...ndan beni rahatsız eden bir durum yaşadım. Salon personelinin aynı bezle peş peşe en az 5 masayı sildiğine bizzat şahit oldum, görmediğim daha kaç masa olduğunu da bilemiyorum. Bu

29.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Nevşehir Köfteci Yusuf şubesine gittim. İçeri girdiğimiz anda genel bir düzens...izlik hissettim ve bir köşeye oturduk, ancak ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de masamıza bakan biri çıktı. Bir süre beklememize rağmen kimse ilgilenmeyince bir personele seslendik,
07.02.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arası Bursa Karaman Köftesi Y**** şubesine gittim. Kapı karşılamada duran kadın pe...rsonel, sıra var diyerek beni bekletti, ancak benden sonra gelen müşteriler içeri girip oturabildi. “Onlar oturuyor, müdahale eder misiniz” dememe rağmen, “tanıdıkları vardır” diye

07.02.2026 tarihinde saat 20.12 civarında İzmir Karşıyaka Örnekköy Köfteci Yusuf şubesine gittim. İçeride boş masalar ol...masına rağmen kapıdaki görevli beni durdurup içeri almadı ve “yer yok” diyerek girişimi engelledi. Daha sonra şubede sorumlu olan Özcan Bey ile görüştüm. Kendisi içerinin dolu old

Bugün Kilimli Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedim ve giderken ayrıca paket yaptırdım. Eve dönüş yolunda arabada paketi a...çtığımda, köfte porsiyonumda sadece üç adet köfte olduğunu fark ettim. Ürünü restoranda kontrol etmediğim için eksikliği ancak arabada görebildim. Bu durum hem ödediğim ücret hem



07.02.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Getir üzerinden Köfteci Yusuf’un %50 indirim kampanyasından faydalanmak için E...skişehir Tepebaşı Eskibağlar şubesine yönelik sipariş vermek istedim. Uygulamadan ürünleri sepetime ekledim, tam siparişi tamamlayacağım sırada kampanya bir anda kayboldu ve sistem

07.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Köfteci Yusuf İhsaniye şubesine gittik. Bir tost ve bir de döner sipariş verdi...k. Dönerimiz geldi ancak yanında gelen patatesler soğuk ve bayattı. Tost için ise dükkan sakin olmasına rağmen tam yarım saat bekledik, geldiğinde de ekmeği dağılmış ve özensiz bir


05.02.2026 tarihinde Muğla Bayır’daki Rüya AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubenizde misafirimle birlikte kuzu şiş yedik. M...asamıza bakan garsonların yüzü asıktı, iletişimleri son derece soğuktu ve servisleri kibar değildi. Tabakları masaya adeta bırakıp kaçar gibi servis yaptılar, bu da kendimizi müşte

06.02.2026 tarihinde saat 22.55 sularında Köfteci Yusuf Güzelce şubesinin kasap reyonunda çok üzücü bir deneyim yaşadım.... Kasap reyonunda çalışan orta yaşlı bayan personelin müşterilere saygısız ve ters bir yaklaşımla davrandığına bizzat şahit oldum. Sürekli müşterinizim ve diğer şubelerinizde etin k

06.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Bursa Cumalıkızık şubesinden telefonla müşteri hizmetleri üzerinden paket siparişi ve...rdim. 18.48–20.48 saatleri arasında, yani yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için tekrar aradığımda, fişin yeni geldiğini belirttiler. Bu k