Bir Saatlik Bekleme Sonrası Sipariş İptali Ve Servis Sorunu

4 Temmuz akşamı saat 21.00 civarında eşimle birlikte Niğde Ulukışla’daki Köfteci Yusuf şubesine yemek ve tatlı yemek için gittik. Önce tatlılarımız geldi, ardından yemek siparişlerimizi verdik. Ancak yemeklerimiz için tam 1 saat beklememize rağmen hiçbir şekilde servis yapılmadı.

Bu süre boyunca garsonlara ve yetkililere birkaç kez durumu sorduk, her seferinde “gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen siparişlerimiz yine de gelmedi. Sonunda beklemekten sıkılıp siparişlerimizi iptal etmek zorunda kaldık. Hem servis hızından hem de müşteriyle ilgilenme biçiminden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık ve bu şubeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili şube ekibinin servis ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.