Kahvaltı Beklemede Yarı Saat, Umursamaz Personel Ve Açıklama Yapmayan Müdür

04.07.2026 sabahı saat 07.15 civarında Ankara Şereflikoçhisar otoyolu üzerindeki, Starbucks’ın hemen yanındaki Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı için mola verdik. İki yarım kahvaltı ve bir sade Menemen siparişi verdik, toplamda 680 TL ödeme yaptık. Ancak siparişimizi verebilmek için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldık, bizden sonra gelen masalarla ilgilenilmesine rağmen yanımızdan defalarca geçildi ve bizimle ilgilenilmedi.

Sabah saat 07.00’de oturmak istediğimiz masaya “rezerve” denilerek oturtulmadık. Kahvaltılık ürünlerimiz tükendikten sonra Menemen servis edildi, yani siparişlerimiz de oldukça gecikmeli ve uyumsuz şekilde geldi. Çay istediğimizde ise çayı dağıtan personel yanımızdan umursamaz bir tavırla geçip gitti, talebimizi görmezden geldi.

Yaşadığımız bu durum üzerine şikayetimizi şube müdürüne de ilettik ancak müdür, cevap vermek yerine masaya ürünleri sert bir şekilde bıraktı ve yine herhangi bir açıklama yapmadı. Hem servis süresi hem çalışanların tavrı nedeniyle kendimizi adeta aşevinde sırada bekliyormuşuz gibi değersiz hissettik.

Çalışanların, özellikle çay servisinden sorumlu personelin ve şube müdürünün bu tutumlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Benzer bir saygısızlık ve ilgisizliğin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu şubenin davranış ve hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.