Kaymakta Böcek Görülmesi Ve Çözüm Yokluğu

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.28’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Güzelce şubesinden yemek ve yanında tatlı siparişi verdim. Tatlı olarak ekmek kadayıfı üstüne kaymak tercih etmiştim. Sipariş geldiğinde kaymağın ekşimiş olduğunu fark ettim ve hemen müşteri temsilcisine yazarak durumu ilettim. Konuyla alakalı birimlere ileteceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Kaymağın ekşi olmasını önce sıcaktan kaynaklı olabileceğini düşünerek ürünü bir gün dolapta beklettim. Bugün tekrar aldığımda ise iki kaymağın arasında böcek olduğunu fark ettim. Hem hijyen açısından hem de özellikle sağlık açısından ciddi risk oluşturan bu durumdan dolayı son derece rahatsız ve mağdurum.

Yaşadığım bu hijyen problemi ve sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle, ilgili siparişe ait egqd-2627-1ew8 numaralı sipariş için ödediğim ücretin iadesini, ürünün telafi edilmesini ve hem Köfteci Yusuf Güzelce şubesinden hem de Yemeksepeti’nden yazılı açıklama ve geri dönüş talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Kupon kullanmıştım o Kuponun da gerek nakit gerek aynı şekilde kupon iadesi yapılmasını istiyorum