to read complaints and reviews, or file yours."Koçtaş merkezin hızlı reaksiyon vermesi ve ürünün birebir değiştirilmesiyle mağduriyetim giderildi ve firma gereğini yaparak büyüklüğünü gösterdi. Mağaza müdürü Gamze Hanım'ın nazik tavırlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
"Ücret iade süresi biraz uzun sürdü ancak Koçtaş ın çözümcü davranması hoşuma gitti. Ücret iadesi kartıma yattı teşekkürler Koçtaş"
Koçtaş’ın online mağazasından stor perde siparişi verdim, ürün elime ulaştığında perde yırtık çıkmıştı. Bunun üzerine dü...n akşam sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kaydının oluşturulduğunu söylüyorlar ancak iade kodunu bir türlü göndermiyorlar. Ne SMS ne
Koçtaş’ın internet sitesinden ahşap stor perde almak için sepetime ürünü indirimli fiyatı olan 4.199 TL üzerinden ekledi...m. Ürün sepetimde hâlâ 4.199 TL olarak görünürken ödeme ekranına geçtiğimde sistem tutarı 5.999 TL’ye çıkardı ve iki farklı fiyat aynı anda ekranda görünmesine rağmen indirimli fiy
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Stilera bambu stor perde siparişi verdim. Sipariş sırasında 3.000 TL ve üzeri alışveri...şlerde %30 indirim kampanyası vardı. 2 adet 100X180, 1 adet 120X180 ölçülerinde toplam 3 ürün sepete ekledim. Ürünlerin toplamı yaklaşık 3.100 TL tutarken, kampanya ile birlikte öd
7.6.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet ahşap stor perde siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile ...yaptım, sipariş numaram 1095270260. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem müşteri hizmetler
02.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1092854658 sipariş nu...marası ile stor zebra perde satın aldım ve ürün 10.05.2026 tarihinde tarafı
18.01.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından stor perde aparatı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 50 TL olmasına rağ...men kasada 115 TL olarak geçirildi. Farkı fark edip durumu belirttiğimde, kasada hiçbir işlem yapılamayacağı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan 100X180 cm ölçülerinde bambu stor perde satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen perde deforme old...u. Ürünü, satın alırken aldığım ek garanti kapsamında değiştirmek istedim. Ancak İstanbul Kadıköy’deki Emaar, Brandium ve Kartal şubelerinde ürünün olmadığını söylediler. Özellikle
"Şikayetimize koçaş'tan dönüş yapıldı ve problemimiz çözüldü Şikayetvar ailesine ve Koçtaş'a teşekkür ederim"
"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüp yasanan durumla ilgili özür dilediler. Paramız iade edildi. Teşekkür ederim"
17 Temmuz’da Koçtaş uygulaması üzerinden aldığım Givayo Stor Sütlü Kahve Bambu Stor Zebra Perde, tarafıma kırık bir şeki...lde teslim edildi. Ürünün hasarlı parçalarının temini için başvuru yaptım, ardından iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, 1.5 ay (toplam 45 gün) boyunca hiçbir şekilde tarafım
Koçtaş'tan stor perde siparişi vermek için uygulamasını yükledim, üyelik yaptım, siparişimi verdim, bunların hepsi inter...netimi, şarjımı ve en önemlisi zamanımı yedi... Koçtaş beni arayıp ürün stokta bulunmadığından iptal edilmiştir, buna istinaden tarafınıza kupon tanımlayacağız dendi. Bir süre sonr
"Koçtaş tan ziyade ürünün iadesinde aktif rol oynayan irem Home teşekkürleri hak ediyor."
"Teşekkürler. Çalışmış olduğunuz (matexx) firma tarafım ile irtibat geçerek hızlı bir şekilde çözüm üretti urunu teslim aldım kullanıyorum kendilerine çok teşekkürler hızlı servisleri ve anlayışları için"
"Teşekkürler ediyorum"
Koçtaş online sitesinden ahşap stor perde olarak geçen ürünü 23 Şubat'ta 1199 TL'ye, hatta indirimle 1079 TL'ye aldım. B...ugün, aynı ürün Mart ayının 2'sinde 2198 TL diyor. Bir tane daha almak için sepete eklediğimde çıkan fiyat 7 günde ne oldu? 1000 TL birden arttı. Lütfen cevap bekliyorum. Zaten alı
Dün akşam Mersin Forum Koçtaş'tan annem ve babam 3 adet stor perde almışlar. Üçü de aynı boy ve aynı ürün olarak istemiş...ler. Satış danışmanı beyefendiden annemle babam yakını pek göremezler. Ona rağmen birinde farklılık olduğunu söylediklerinde, 'hayır, aynı ürün' diye satmışlar ama bir ürünü farklı
Sipariş etmiş olduğum bambu stor 120/180 cm olan perdelerin ikisi de sorunlu/ayıplı mal. 26.10.2024 montajını yaptırınca... fark ettim. Toplamda bu siparişimde 1057683341, 4 adet perde almıştım 2 tanesi sorunlu. Ayıplı olan ürünleri bu şekilde kullanmak istemiyorum. İlk etapta kırık dan ziyade yamukluğ
02.11.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden jaluzi stor perde sipariş ettim. Mattex isimli bir firma tarafında...n ürün geldi. Ancak kırık gönderdikleri için müşteri hizmetlerine mesaj ile iade talep ettiğimi belirttim. Talebimin iptal edildiği bilgisi gayet saygısız bir şekilde söylendi. Dur
"Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkürler..."
Koçtaş onlinedan 2 adet ahşap görünümlü bambu stor perde aldım. 1 tanesi ha...sarlı geldi. Plastik aksamı kırıktı. Hemen fotoğrafını çekip Koçtaş'ın gönd
Koçtaş uygulamasından online ikili stor perde alıp taktırdım, kötü kokudan odaya girilmiyor. Bu kadar kokması hiç normal... gelmedi bana ama üründe mi hata var ya da çözümü nedir? Koku gitsin diye perdeyi tamamen kapatıyorum. Şu an havalar iyi, kapı pencere açsam da biraz geçiyor ama kışın nasıl olacak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
