to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 100X180 cm ölçülerinde bambu stor perde satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen perde deforme oldu. Ürünü, satın alırken aldığım ek garanti kapsamında değiştirmek istedim. Ancak İstanbul Kadıköy’deki Emaar, Brandium ve Kartal şubelerinde ürünün olmadığını söylediler. Özellikle ürünü satın aldığım Kartal mağazasında önce 3 adet stokta olduğunu belirttiler, fakat telefonla tekrar iletişime geçtiğimde 4 kez aktarma hatası ve uzun beklemeler yaşadım, en sonunda ise stokta ürünün olmadığını söylediler.
Sipariş numaram: 5334****18. Ürünü 1200 TL ödeyerek satın aldım ve hem garanti hem de ek garanti kapsamında bulunuyor. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum. Mağazalar ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün aynı ölçülerde ve yeni bir ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cüneyt Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sipariş etmiş olduğum bambu stor 120/180 cm olan perdelerin ikisi de sorunlu/ayıplı mal. 26.10.2024 montajını yaptırınca fark ettim. Toplamda bu siparişimde 1057683341, 4 adet perde almıştım 2 tanesi sorunlu. Ayıplı olan ürünleri bu şekilde kullanmak istemiyorum. İlk etapta kırık dan ziyade yamukluğ...
18 Haziran tarihinde Koçtaş online dan mağaza teslimatlı sipariş verdim. Ürün teslimatı bayağı gecikmesi sonucu 4 temmuzda müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün kargoya verildiği yolda olduğu söylendi İzmir Urla Bamboo AVM Koçtaş Fix mağazaya gittiğimde henüz gelmediği ürünün stokta olduğu aciliyeti v...
17 Temmuz’da Koçtaş uygulaması üzerinden aldığım Givayo Stor Sütlü Kahve Bambu Stor Zebra Perde, tarafıma kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünün hasarlı parçalarının temini için başvuru yaptım, ardından iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, 1.5 ay (toplam 45 gün) boyunca hiçbir şekilde tarafım...
Yorumlar