to read complaints and reviews, or file yours.01.11.2026 tarihinde Serdivan AVM içindeki Koçtaş mağazasından orka Terme Kaşmir marka banyo dolabı satın aldım. Satış e...snasında ürünün 04.11.2026 tarihinde mutlaka teslim edileceği söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat günü geldiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca
08 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 2000033689 ürün kodlu, “Verve Spiral Hortum Seti 15 Metre” i...simli ürünü, 250 TL Koçtaş puan kampanyasından faydalanmak amacıyla satın alıp 30 dakika içinde Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından teslim almak üzere sipariş vermek istedim.
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından 22.07.2026 tarihinde, satış danışmanı eşliğinde dükkanımın metrekaresini ve bil...gilerini vererek bir mobil klima satın aldım. Ürünün kurulumu mağazada yapılıp çalıştırıldığında sadece bulunduğu ufak bir bölgeyi etkilediğini fark ettim. İhtiyacımı karşılamadığı
8 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Good Home 9000 BTU mobil ...klima satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde, yaklaşı
"Şikayetimin ardından Koçtaş tarafından kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunum çözülmüştür. Başta Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında Cumartesi günü öğle saatlerinde ilgilenen tüm personele, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına montaj hizmeti veren firma ve personelin seçiminde ve denetiminde daha titiz davranılmasının faydalı olacağını düşünüyorum. İlgileri ve hızlı çözüm süreci için tekrar teşekkür ederim."
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından 08.06.2026 tarihinde taksitli olarak satın aldığım Horoz Elektrik marka LED pro...jektörü, yasal iade süresi içinde iade etmek için 21.06.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Bu tarihte iade işleminin yapılamayacağı, ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. 22.06.2026
26 Şubat tarihinde Koçtaş Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Tuscany marka bir depolama evi satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra henüz 10 gün bile geçmeden depolama evi parçalandı. Dış mekanda kullanılmak üzere satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif rüzgarda dağılmasını kesin
27 Şubat günü Serdivan AVM Koçtaş mağazasından kitaplıklı masa siparişi verdim. Cep telefonuma pazartesi günü 11.00-13.0...0 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair SMS geldi. Ancak teslimat günü saat 10.20’de Koçtaş kargo görevlisi aramış, o an telefonu duymamışım. 10.45’te ben geri aradığımda ür
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından Grundig marka beyaz eşya seti satın aldım. Kurutma makinesi yerine adresimize 2... adet bulaşık makinesi gönderildi. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünler Eryaman Ankara şubesinden teslim edildi ancak siparişte kurutma makinesi olması gerekirken ikinci bir bulaşık ma
28.11.2025 Cuma günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasına parke almak için gittim. Evime yaklaşık 85 metrekare parke g...erektiğini belirterek Kanyon Meşe modelini seçtim. Aynı anda Kum Meşe modelinin sadece fiyatını sormuştum; ancak çalışan arkadaşın ekranında benim sadece fiyatını sorduğum, aslında
07.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında satın aldığım, kredi kartı ile 1925,78 TL ödediğim paket aç...ılmamış yapay çim ürününü iade etmek ve fatura almak istedim. Ancak mağaza personeli, iade ve fatura işlemi için en başta belirtmem gerektiğini söyleyerek hem iade talebimi reddett
"Şikayet Var uygulamasına çok teşekkür ederim. Sesi duyulmayanların sesi oluyor. Koçtaş ta iş süreçlerinde iyileştirmesi gereken noktalar var ama tüm Çalışanlar iyi niyetli ve güleryüzlüydü."
KOÇTAŞ'tan 12 Ekim ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya Serdivan AVM mağaza...sından Grundig marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişi verdim.
"Koçtaş yetkilileri durumu değerlendirdikten sonra kusurlu ürünün parasını iade etti. Teşekkür ediyorum."
5 Eylül 2025’te Koçtaş Serdivan AVM Adapazarı mağazasından satın aldığımız ...Reguline 2000VA Regülatör Monofaze TSK2927 isimli ürün arızalı çıktı. Şehir
Koçtaş’tan Serel marka, kendinden kapanan klozet kapağını yaklaşık 8 ay önce, Sakarya Serdivan AVM’den teslim alarak sat...ın aldım. Ürünü çok az kullandım; toplamda en fazla 60 kez kullanılmıştır, çünkü bu tuvalet evimizde aktif olarak kullanılmıyor. Buna rağmen, kapağın oturulan kısmı kırıldı. Ürünü
Merhabalar, 17.05.2025 Cumartesi günü Sakarya Serdivan AVM Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdik. Ürüne ek olarak 650 TL ...nakliye ücreti ödedik. Bugün (20.05.2025) teslimata gelen kargo görevlisi, sadece nakliye ücretinin ödendiğini, bu nedenle ürünü 2. kata taşıyamayacağını söyledi. Size soruyorum; h
"Puanım geri yatırdılar... Çok ilgiliydi teşekkür ederim"
24 Şubat 2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM koçtan mağazasında alışveriş y...aptım. 2000 TL üstü alışverişte 500 TL hediye kampanyasından yararlandım ve
"Teşekkürler sorun çözüldü fakat belirtmiş olduğum şikayeti lütfen dikkate alınız ve başka insanları mağdur etmeyiniz"
1065146051 numaralı siparişi Serdivan AVM şubesinden mağazadan al seçeneği ...ile sipariş verdim. Baktım ses yok 2 gün sonra mağazayı aradım. Ürün bizde
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında Luxell marka elektrikli ısıtıcı raf etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklılığı gör...ülmektedir. Kasaya gidildiğinde ise ilk olarak yanlış görmüşünüzdür vb. Dendi, resmini çektim ve gösterim. Sonrasında dalga geçer gibi fiyatının az önce değiştiğini ve etiketlere y
"Teşekkür ederim"
Koçtaş Serdivan AVM firmasından almış olduğum kuru dal kesme makasının kesici yüzeyi dal keserken kırıldı. Firmaya bu du...rumu anlattığımda dal keserken değil sert bir cismi kesmeye çalışırken olduğu nu söyleyerek değişim talebimi reddetmiştir. Ve bu ilk defa olmuyor. Daha önce de aynı ürün kırılmıştı
Ben 22 mayısta Koçtaş Sakarya Serdivan AVM mağazasından kalebodur ve harç yapıştırıcı aldım. Nakliye be ürünlerin ücreti...ni de peşin peşin aldılar. Yaklaşık 1.5 aydır bugün gelecek yarın gelecek diye oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum orası mağazaya iletiyor mağaza gelecek sevkiyatta sorun va
Adapazarı Serdivan AVM Şubesini banyo dolabı ve lavabo satın almak için eşimle ziyaret ettik. Banyodaki yerimize uygun ü...rünler gösterildi. Bu yapılırken sadece duvarın eni soruldu. Daha sonra tekrar 18.03.2024 tarihinde mağazayı ziyarete gittim ve ürünle ilgili tekrar görüştüğümde yine olur denildi
09.03.2024 tarihinde Serdivan AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım bir adet duş başlığı ve bir musluk başlığı ürün...ünü aynı gün eve geldiğimde iade etmek istediğimi telefonla bildirdim. Sakarya dışında yaşadığımı ve bulunduğum ilde Koçtaş mağazasının olmadığını belirterek ürünü açmadan kargo il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
