5
Çözüldü
Uymayan Batarya İçin İade Reddi Ve Çözüm Bulamama
7 Ekim 16:3768
"Ürünün arkasında durduğunuz için Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mutfak bataryası
53 şikayet
5
Çözüldü
30 Ağustos 14:1094
"Özellikle müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilisi can beyin yaklaşımından çok memnunum her şey için çocuk teşekkürler böyle firmaların sattıkları ürünlerin arkasında durması çok önemli"
Bülent şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Ağustos 23:49148
"Öncelikle şikayet var ekibine çok çok teşekkür ederim. Bir teşekkürüm de Koçtaş tan Melek hanıma. Mağduriyetimin giderilmesinde ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim."
Aynur şikayetini yayından kaldırdı
1
Koçtaş’tan Arızalı Mutfak Bataryası Değişimi Gerçekleşmedi
4 Temmuz 16:1275
24.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Sardıç marka mutfak bataryası sipariş ettim ve ürün bana Sürat Kargo ile teslim edildi. ...Ürünü montaj sonrası kullanmaya başladığımda bataryanın su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak Z***** Hanım ile görüştüm. Kendisi tedarikçi
Koçtaş’tan Aykırı Batarya Ve Yanıtsız Şikayet Süreci
22 Haziran 17:5387
10.06.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir adet gms Omega106 marka aplik mutfak bataryası satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında kutuyu açar açmaz bataryanın ön krom yüzeyinde birkaç derin çizik olduğunu, bağlantı yerlerindeki krom kaplamada ise ciddi ezilmeler ve yanık lekelerine benzer deformas
+3
Koçtaş'ta Ürün Defekti, Teslimat Ve Montaj Sorunları
21 Haziran 13:3290
Geçen ay Koçtaş’tan toplam 5 kalem ürün satın aldım. Aldığım mutfak bataryasının uzayabilir mekanizmasının içindeki hort...umun kırık olduğunu düşünüyorum, bataryayı takar takmaz su fışkırtmaya başladı. Ayrıca 3 adet 5 metrelik hortum siparişi verdim, bunlardan biri yanlışlıkla 15 metrelik gönderildi.
5
Çözüldü
Mutfak Penceresi Kapanmayan Batarya Ve Yanıltıcı Satış Sonrası Hizmet Sorunu
5 Haziran 17:53138
"Şikayet var da dönüş sağlayan hanımefendiye. Koçtaş Balçova şube de yasin beye ilgisi güler yüzü ve çözüm için çok teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Koçtaş’tan İade Edilen Mutfak Bataryası Kayıp Ve Çözüm Bekleniyor
8 Mayıs 16:50190
"Süreç uzun sürede nihayet mantıklı sonuçlandı"
Koçtaş’tan 1091382505 sipariş numarası ile ankastre mutfak bataryası satın ...aldım. Ürünü 12 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım ancak ürünün üzerinde def
Arızalı Mutfak Bataryası İadesi Ve 2.050 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi
4 Mayıs 12:09413
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 1091244572 sipariş numarası ile 1 adet tema marka banyo bataryası ve 1 ade...t tema marka mutfak evye bataryası satın aldım. Toplam 3.850 TL ödedim, bu tutarın 2.050 TL’si arızalı çıkan mutfak evye bataryasına aitti. Ürünler elime ulaştığında mutfak evye b
Koçtaş Mağaza Bilgi Eksikliği Ve Haksız Fiyat Farkı İadesi Talebi
10 Nisan 12:06268
05.04.2026 tarihinde Kayseri Optimal AVM’deki mağazaya giderek mutfağım için çift su girişli, aç kapa bir mutfak batarya...sı almak istedim. Daha önce de aynı modelden bu mağazadan aldığımı, yine aynı ürünü istediğimi belirttim. Reyondaki görevli, bu modelin ellerinde olmadığını, yalnızca internet üzer
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş Çalışanların Telefon Kullanımı Müşteri Saygısını Zedeliyor
20 Ocak 01:00328
19.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’da, Optimum karşısındaki Koçtaş mağazasına klozet ve mutfak bataryası bölümüne bakma...k için gittim. Klozetlerin fiyat etiketleri o kadar küçük yazılmıştı ki rahatça göremedim, detay öğrenmek için oradaki çalışanlara bir şey sormak istedim. Ancak satış danışmanı old
1
Koçtaş Siparişim Fiyat Hatası Bahanesiyle Teslim Edilmedi
1 Aralık 2025 10:38674
Koçtaş’ın internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde mutfak evye bataryası (musluk) siparişi verdim. Sipariş numaram 10...82217247’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat bilgisinin sisteme ha
İade Kodum 15 Gündür Gönderilmiyor, Sorunum Çözülmüyor
22 Kasım 2025 13:24165
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim mutfak bataryası ürünü elime 4–5 Kasım tarihinde ulaştı. Ürün sorun...lu çıktığı için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür iade kodu tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kodunun en kısa sürede gönderileceği söyl
5
Çözüldü
Hasarlı Ve Farklı Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Destek Alamıyorum
3 Kasım 2025 16:39266
"Şikayet var, çözüme ulaştırıp koçaş'tan aldığım sarnıcı markası bataryada sorun yaşayıp iade kodu almıyordum iade kodu oluşturulup iade işlemlerim yapıldı teşekkür ederim"
1
Koçtaş Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
31 Ekim 2025 09:26180
27.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Latte Bolero model mutfak bataryası satın aldım. Siparişim 14 gündür "Si...parişiniz alınıyor" şeklinde gözüküyor ve henüz teslim edilmedi. Ürünü Koçtaş Kartal mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 1079916162. Mutfak bataryam b
5
Çözüldü
Koçtaş Bir Günlük Arızalı Batarya İçin İade Hakkı Tanınmıyor
28 Ekim 2025 10:14335
"."
26.10.2025'de Ankamall Koçtaş’tan satın aldığım Arthema Nexa Round eviye ba...taryasının montajını yaptığımda, ne kadar sıksak da sallantısı geçmedi ve a
1
Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet
16 Ekim 2025 21:42218
07/10/2025 tarihinde Koçtaş'ın İadeal mağazasından 3 yollu kare mutfak bataryası (sipariş no: 1079159693-a) satın aldım.... Ürün 10/10/2025 tarihinde teslim edildi ve defolu olduğu için aynı gün iade talebi açtım. 30 gün geçerli bir iade kodu aldım. Ancak, Koçtaş’tan gelen mesajda hepsixl firması ile i
1
Koçtaş'tan Alınan Bataryalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Destek
1 Ekim 2025 10:59321
2023 Ekim ayında Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasından, mağaza çalışanlarının önerisiyle mutfak ve banyo bataryası satın ...aldık. Ancak aldığımız günden bu yana bataryalarda aralıklı olarak sürekli sızdırma ve çeşitli sıkıntılar yaşadık. Sorunu mağazaya ilettiğimizde, videolarını çekip göndermemizi ist
5
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti 2 Ayı Aşkın Süredir Geri Ödenmedi
30 Eylül 2025 15:01471
24.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Flora Spiralli Siyah Mutfak... Eviye Bataryası Ks10s01-c ürününü sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için
Koçtaştan Aldığım Batarya Kullanılmış Çıktı Mağduriyetimi Kim Karşılayacak
11 Eylül 2025 13:11294
Pazartesi günü Koçtaş'tan mutfak bataryası aldım. Pazartesi öğle vakti kargo ile getirdiler. Kargonun kutusunu açtığımız...da ıslaklık hissettik içinden sular akıyordu. Biz sanırım dedik bu test edilmiş o yüzden içinden su akıyor diye düşündük. Akşam tesisatçı çağırdık tesisatçı taktı altından su akıtt
Garanti Kapsamındaki Musluk Arızası İçin Çözüm Bekliyorum
27 Ağustos 2025 19:19723
Koçtaş’ın online sitesinden 15 ay önce 1.760 TL’ye satın aldığım Avorio Banyo Arıtma Çıkışlı 3 Yollu Musluk Mutfak Eviye... Bataryası, bir gün önce ortadan ikiye ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım günden bu yana hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Ürünüm garanti kapsam
3
Yanlış Ürün Ve Sorunlu İade Süreci: Koçtaş Online Hayal Kırıklığı
22 Ağustos 2025 13:35328
Koçtaş Online’dan lavabo bataryası sipariş ettim, ancak tarafıma mutfak bataryası gönderildi. İade süreci son derece sor...unlu ve müşteri odaklılıktan uzak bir şekilde ilerledi: İade onayı 2 gün sürdü. Online açıklama yazmama ve onaylanmasına rağmen ayrıca fatura çıktısı alıp üzerine tekrar açıklama
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Mutfak Bataryası Arızalı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
21 Ağustos 2025 11:46228
Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 2 hafta önce satın aldığım mutfak bat...aryası, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak suyu tam kapatmıy
5
Çözüldü
8 Ağustos 2025 13:05151
"Koçtaş'a ilgilendiği ve kalıcı gerçek bir çözüm yoluna gittiği için teşekkür ederim."
Nazlı şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100