to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem...
Koçtaş’tan mobilya kategorisinde verdiğim 1083310094 numaralı online siparişimin 15.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince çağrı merkezini aradım, kayıt açıldı ve üç iş günü içinde dönüş...
Koçtaş üzerinden aldığım 1081355634-a teslimat numaralı mobilya ürünü 27 Kasım 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün arızalı ve kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 28 a Kasım’da hemen iade talebi oluşturdum ve 6100374080 numaralı iade kargo kodu verildi. An...
17 gündür teslim edilmeyen siparişimin ücreti iade edilmiyor – Minar Mobilya mağduriyet yaratıyor 27 Kasım 2025 tarihinde 1082440010 numaralı siparişi Minar Mobilya’dan verdim. Ürünün nakliyesi de Minar Mobilya’nın kendi taşıma ekibi tarafından yapılmaktadır. Kargo ürünü teslim edemedi ve “camın k...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden T**** 80 DLB set mat antrasit banyo dolap ve ayna seti satın aldım. Ürüne ait faturamda 152.TUA.080.00.23.0.01 numarası yer almaktadır. Geçen hafta perşembe günü dolap ve ayna teslim edildi, ancak setin lavabosu gelmedi. Kayseri şubesinden alınan ürünün sadece mo...
Koçtaş online'dan Rabi Mobilya isimli firmadan iki ürün aldım. Ürünler Horoz Lojistik'e verildi. Horoz Lojistik, 44221964507629 takip numaralı kargomu teslim etmedi. Ancak buna rağmen 8 Aralık 16:24'te teslim edilmiş gibi gösterip, teslim alan kişiyi de uydurma bir isimle kaydetmiş. Ürünü iade edemi...
Koçtaş’tan yaklaşık 12 ay önce, Muğla Fethiye bölgesine teslim edilmek üzere 4.500 TL bedelle online olarak bir elbise dolabı satın aldım. Dolap, tesl...
16.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Evdemo (diğer adıyla Savaş Mobilya) markasına ait metal bir ayakkabılık sipariş ettim. Ürün yaklaşık ...
"Çözüm merkezi sorunu çok hızlı çözdü teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Afilli Mobilya çocuk odası takımı sipariş ettim. Kargom Ceva ile gönderildi ve teslimat tarihi 25 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat günü geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Yaklaşık iki haf...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 13.10.2025 tarihinde bir balkon mobilya takımı sipariş ettim. Ürün, 27.10.2025 tarihinde, belirtilen kurumsal teslimat sürelerinin de dışında olacak şekilde geç teslim edildi ve teslim edildiğinde vidalar eksik olduğu için ürünü kuramadım. Eksik vidalarla ilgili ol...
17/08/2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Setay Mobilya Country Kuzey MDF 4 Kapaklı Dolap, Antrasit model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1076010248, Ürün Takip No: 4441641). Ürünüm 30/09/2025 tarihinde Sürmene/Trabzon adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün hem geç geldi hem de kı...
18 Eylül 2025’te Kayseri Kocasinan adresime Koçtaş üzerinden sipariş ettiğim Soho 3 Kapaklı gardırop hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 1077988898. Hasarla ilgili olarak ilk olarak Koçtaş çözüm masası ile iletişime geçtim, beni imalatçı firma olan Elit Mobilya’ya yönlendirdiler. Elit Mo...
17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli...
26.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Minar Mobilya Minar Kale 2 Kapaklı Sürgülü Dolap 180 cm - Beyaz/Antrasit 210 cm modelini sipariş ettim. 1080479410 numaralı siparişim 10.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünle ilgili herhangi bir teslimat veya kalite sorunu y...
06.10.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Sembol Mobilya satıcısından Mirena Kiler Dolap 90 Derece Beyaz modelini satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak 21.10.2025 bildirildi, fakat bugün 27.10.2025 olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Ücretini ve tüm ödemeleri zamanında yaptım, hesap kesim ...
Koçtaş online mağazasından Setay Mobilya marka çocuk yavrulu karyola siparişi verdim (Sipariş No: 1071730000). Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve bu durumu yaklaşık 1 ay önce firmaya bildirdim. Ancak Setay Mobilya, 15 günlük teslim süresinin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Koçta...
"Nihayet..."
Koçtaş'tan 16 Ağustos 2025 tarihinde, Ürün Kodu: 5000****86 olan Ferniso Mobilya 4 Kapak 2 Çekmeceli gardırop adlı ürünü sipariş ettim. Ayrıca Koçtaş'tan ürünün yanında montaj hizmeti de satın aldım. Ürünü, İzmir'in Balçova ilçesinde oturan 80 yaşındaki anne ve babamın evi için online olarak sipariş...
31.08.2025 tarihinde Koçtaş Emaar AVM Üsküdar İstanbul mağazasından online olarak London 4 Kapılı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1077267663). Ürün, 02.09.2025 tarihinde Küçüksu Üsküdar İstanbul adresine teslim edildi. 06.09.2025 tarihinde Koçtaş montaj ekibi paketi açtığında, gardırobun yan p...
Koçtaş’ın online satış platformu üzerinden Gözde Mobilya (Metalia Furniture) satıcısından 4 kapılı gardırop sipariş ettim (Sipariş No: 1078740078). Ürün 1 gün önce Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi. Ancak montaj sırasında, gardrobun parçalarından birinin montaj deliklerinin uyumsuz olduğunu ...
"Müşteri hizmetlerindeki arkadaş kibar ve çözümmodaklıydı, ilgisi için teşekkür ederim"
2 gün önce Koçtaş üzerinden Eylemse Mobilya satıcısından Venedik antrasit köşe takımı sağ siparişi verdim ve 26.998 TL ödeme yaptım. Siparişimi tamamladıktan sonra, Eylemse Mobilya tarafından ikinci bir telefon numarası istenerek aksi takdirde siparişimin iptal edileceği söylendi. Sipariş aşamasında...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 