to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden T**** 80 DLB set mat antrasit banyo dolap ve ayna seti satın aldım. Ürüne ait faturamda 152.TUA.080.00.23.0.01 numarası yer almaktadır. Geçen hafta perşembe günü dolap ve ayna teslim edildi, ancak setin lavabosu gelmedi.
Kayseri şubesinden alınan ürünün sadece mobilya kısmının gelmesi, lavabonun ise bir haftadır ortada olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Lavabo taşı sözde kargolanmış görünüyor, ancak kargonun nerede olduğu belli değil, kayıp durumda. Eski banyo dolabını da söküp attığımız için şu an evde banyoyu kullanmakta zorlanıyoruz.
Bu süreçte e-posta ile tarafınıza defalarca durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paramla mağdur olmuş durumdayım, yakında misafirlerim gelecek olmasına rağmen bu durumdan dolayı misafirlerimi çağırmaya çekiniyorum.
Eksik olan lavabo taşının acilen tarafıma ulaştırılmasını, gerekiyorsa kargo firmasının da araştırılarak ürünün bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde birkaç gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
6 Temmuzda Koçtaş'ın internet sitesinden lavabolu altüst modüllü banyo dolabı sipariş ettik. Normal esnaf mobilyacı özenmez ve geciktirir diye kurumsal bir yerden alalım dedik. Öncelikle teslimatta yoğunluktan dolayı geç teslimat olacak 2 hafta sürebilir dediler. İki hafta doldu gelmedi yoğunluk var...
21 Haziran 2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Lavinya lavabolu banyo dolabı aldım. Kargo çıkış tarihi 17 Temmuz 2023 olarak belirtilmişti, ancak o tarihe kadar beklememe rağmen ürünüm gelmedi. Koçtaş'ı aradım ve ürünün hazır olduğunu, ancak kargo firmasının ürünü almadığını söylediler. Her mü...
28.10.2023 tarihinde Bayrampaşa Koçtaş şubenizden almış olduğum banyo dolabını kargo ve montaj dahil aldım. Ürünün teslimi ve montajı için 22.11.2023 tarihine randevu aldım, ancak mağazayı aradığımda montaj randevumun görünmediğini ve yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ben sipariş numaramı söyledi...
Koçtaş internet sitesinden banyo lavabo ve dolabını aldım. Kurulumu gerçekleştirirken fotoğraftaki gibi (mobilyanın alt kısmında ) kırıklar fark ettim. Koçtaş ile telefon ile irtibata geçince fatura olmasına karşın, ürünün teslim tarihinden 18 gün geçtiği için değişim ve iade kabul etmeyeceğini payl...
Yorumlar