Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
ID:33982455
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
profile
Meryem
Koçtaş
18 Ekim 2025 01:07
630

Koçtaş online mağazasından Setay Mobilya marka çocuk yavrulu karyola siparişi verdim (Sipariş No: 1071730000). Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve bu durumu yaklaşık 1 ay önce firmaya bildirdim. Ancak Setay Mobilya, 15 günlük teslim süresinin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Koçtaş çözüm merkeziyle de iletişime geçtim, onlar da tedarikçi firma ile görüştüklerini ve ürünün tedarik edileceğini söylediler. Fakat bugüne kadar ne bir kargo takip numarası ne de teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi.

Daha sonra Koçtaş’ı tekrar aradığımda, ürünün bana teslim edildiğine dair firmanın sahte belge sunduğu bilgisini aldım. Oysa ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 11.500 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Hasarlı ürünün yerine sağlam ürün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

hasarli-urun-sahte-teslimat-belgesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg
Koçtaş Logo
Koçtaş
18 Ekim 2025 10:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Meryem Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Tekin sonuçtan memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Yavrulu Karyola Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Tekin
Koçtaş
27 Ağustos 2025 17:48
565

13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Setay Mobilya yavrulu karyola satın aldım. Sipariş numaram: 1076265616-a. Ürünün Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edileceği belirtildi ve en son bugün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak halen ürün elimize ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili Ko...

koctastan-aldigim-yavrulu-karyola-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İpek
Koçtaş
10 Eylül 2025 19:20
334

17 Ağustos’ta Koçtaş online mağazadan 1076519432 numaralı gardırop siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya ve...

Teslimat Süresiz Gecikti, Bilgi Verilmiyor: Koçtaş Güvencesi Hayal Kırıklığı

profile
Esra
Koçtaş
10 Temmuz 2025 19:03
896

30 Mayıs 2025 tarihinde Kırklareli koçtaş mağazasından online üzerinden yavrulu karyola siparişi verdim. (setay mobilya) 18 haziranda kargoya verileceği bilgisi yazıyordu fakat belirtilen tarihte kargoya teslim edilmedi. Mağazaya siparişim hakkında bilgi almak için gittim bireysel kargoya teslim edi...

Teslimat Süresiz Gecikti, Bilgi Verilmiyor: Koçtaş Güvencesi Hayal Kırıklığı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Elif
Koçtaş
27 Ekim 2025 01:54
596

1078363598 numaralı siparişim kapsamında Eryaman Koçtaş şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım yavrulu yataklı karyola ve gardırop ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gardırop 20 Ekim Salı günü teslim edildi, ancak montaj için gelen Koçtaş personeli kapakların kırık olduğunu tespit etti ...

Koçtaş'tan Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Sorunum Çözülmüyor

Koçtaş Ve Setay Mobilya'nın İlgisizliği: Bebeğim Hâlâ Beşiksiz!

profile
Fatma
Koçtaş
22 Ekim 2024 16:04
997

Koçtaş internet sitesinden setay mobilyadan büyüyen beşik karyola siparişi vermiştim. 26 ağustosta teslim edildi ancak iki parçası kırık geldi. Kayıt açtık ve 1 ayın sonunda kırık parçalar geldi. Kurulum için gelen arkadaş kargo paketini açtı ve eksik geldiğini fark ettik. Yaklaşık 1 aydırda o eksik...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan
Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş! videonun kapak resmi

Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş!

profile
Hüseyin
Koçtaş'tan Aldığımız Kale Marka Banyo Dolabı 3 Günde Şişti! videonun kapak resmi

Koçtaş'tan Aldığımız Kale Marka Banyo Dolabı 3 Günde Şişti!

profile
Aleyna
Koçtaş Termosifon Bozuk Çıktı videonun kapak resmi

Koçtaş Termosifon Bozuk Çıktı

profile
Hasan

Öne Çıkan Konular

Koçtaş iade Koçtaş talep Koçtaş setay mobilya Koçtaş mağazaları Koçtaş online Koçtaş çözüm merkezi Koçtaş öde Koçtaş ürün Koçtaş kargo takip Koçtaş kart
Benzer Şikayet Yaz